一万小时定律：任何人做一件事，只要经过一万小时的锤炼，都能从普通人变为某一领域的顶级人才。
这个定律告诉我们，任何的技能想要变得熟练和精进，练习、不断的练习都是必不可少的条件之一。道理是明白，可到自己身上要去做到，就总是会面对各种状态和问题。
比如说要提升倾听的能力，就需要不断地进行倾听的演练练习，理性上自己也知道要多练习，才能更好地把理论知识内化，转化成实操的能力，让自己有能力应付所有的来电。
但事实上却是每次只要一想到练习，便莫名的有些抗拒，理性的思考和直观的感受直接打架。要是让我就这样自行发展下去，半途而废的可能性是非常大的。
还好，身处在一个有爱的团队中，你不想走或走不动时，总会有人推着、拉着你向前走。一个人可以走得快，但一群人会走得远。这就是团队的力量。
刚开始的时候，我经常连倾听的一个完整流程都走不完，总是在中间突然卡住，脑中一片空白，不知道怎么接下一句话，根本就接不住来电者的话题，只能很尴尬的结束。
这种不好的体验和感受多了，让自己对于练习这件事就更抗拒了，而这时，小伙伴们反馈给我的，是理解和鼓励，不断的给我信心继续坚持下去。
有的小伙伴帮着我分析过程当中的卡点，跟我分享思路和具体的话术，启发我去寻找在卡点时，应对的方法，告诉我可以怎么去切入来电的情绪和话题；有的不断找出我倾听中细小的一些闪光点，不断地给予我肯定和鼓励；有的甚至不惜用自身的不足，来给我做对比，给我增加信心……
就这样推着、拉着我往前走，不让我掉队。一段时间之后，终于是进步了一点点，无论做得好与不好，至少能把倾听的整个过程做完，不再是在中间就尴尬的结束了，自己的感受上，也觉得流畅了很多。
流程完整完成的这个卡点跨过之后，有一段比较长的时间，一直在确认目标和问题聚焦上卡住，而且感觉自己无法进入到深度共情中，在这个过程中，自己的感受也很难受，总觉得有种被堵住，找不到出口的感觉。
直到有一天，一位小伙伴给我提出了建议说：“你要不尝试一下，先清空自己的各种想法，不要去想流程，也不要去想怎么深度共情、确认目标、聚焦问题等等要求，顺着让自己舒服的感觉去倾听，先练习找到让自己的感受顺畅、舒服的感觉。”
这么一试之下，感觉到自己的感受还不错，在整个倾听的过程中，内心的感受一直都很顺畅和舒服，也很轻松、很放松。而且自己也能明显地感受到，过程中没有刻意想要去尝试共情，却在不知不觉中，做到了一定的深度共情了。
自己反思了一下，前面一直滞涩着不顺畅的原因，或许正是因为目标感太强，反而让自己在情绪上不自觉地脱离来电者的感受，无法与来电者一直保持同频，自然也就无法进入更深的共情。就像老师上课时所说的：当你不是走在来电者的身后跟随他的情绪和感受，而是走到了前面想要拉着来电者走时，必然会感到吃力和难受。
任何人做一件事，只要经过一万小时的锤炼，都能从普通人变为某一领域的顶级人才。虽然实际的生活中，这样的说法终归是有点理想化的，但一项技能想要熟练和精进，多练习必然是一个正确的方向。
在练习中，多体会自己的感受、多听听小伙伴们不同的看法和建议，对每一次做得好与做得不足的地方进行反思和总结，避免下一次出现同样的问题，汲取有助于自己的养分，这样的有效练习，一定能让自己想要掌握的技能，不断精进。
