解读《零售心理战》

#老邵读书笔记

铁木敏文有三本书既短又精,今天说说《零售心理战》——

1,顾客买的不是产品,是“购买理由”。这是所有产品策划的起点与核心。

2,别为顾客着想,要站在顾客立场,因为真正的用户思维是抛弃卖方视角,像顾客一样体验需求。

3,对手不是同行,而是“善变的顾客需求”。别卷价格战了!顾客今天要便宜,明天可能只为“奖励自己一周辛苦”而买高价品。我知道的几个大佬买超跑,真不是炫富,就是犒劳自己。

4,便利+高品质”才是空白市场。

5,用户调研靠“共情”而非问卷。老板得亲自上阵,很多大佬已经不知道感同身受是什么意思了[呲牙]

6,市场饱和?不,只是你没找到新场景。

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