把注意力放在问题的解决上
找原因对事情的帮助一点也没有，比如生病，知道是谁传染的没有任何帮助。事出也不一定有因，另外即便知道原因也未必一定可以解决，把注意力放在事情的解决上。
训练时用A组问句：
1.最近有什么问题困扰你？
2.这个问题是怎么发生的？
3.你曾与谁说过？
4.是什么原因造成的？
5. 这个问题出现多久了？
6.这个问题对你造成什么影响？
7.什么时间这个问题最严重？
8.你是怎么处理的？
B组问句
1.我做什么可以让你觉得好一点？
2.如果在我面前有把尺子，0代表无烦恼，10代表非常烦恼，你给自己现在的情况打几分？为什么打这个分数？
3.什么时候这个烦恼比较不会困扰你？
4.什么时候这个烦恼不会出现？
5.当时你做了什么让问题看起来不那么严重了？
6.你是怎么办到？
7.如果有一天你不再为这个问题烦恼，那会是一个什么状况？
8.你是怎么知道你已经解决这个问题了？
进行完A组问题，虽然清楚问题的来龙去脉，但是像被审问，越说越烦。
进行完B组问题，虽然很费脑子，想的很久，但感觉不会很无助，像是从问答中找到出路，同时感觉助人者和他们站在一起。
