一定要给用户他要的吗？货真客户要的一定是他想要的吗？
不是，客户提出的是他的需求的表现，也就是他真实需求在他现有理解下的实现方式，这种实现方式。受限于他旧有的工作思路和知识结构。
如果完全按照他的这个需求做那岂不是就是完全是他的思路？项目的价值在哪里？顾问的价值体现在哪里？岂不还是换汤不换药？旧瓶装新酒？此时的工作就是从客户提出的需求确认：目前真正存在的问题是什么？真正的需求是什么？项目的目的是什么？
还有组织内部有多个层级和职位，每个人的想法都不一样，甚至是相互冲突的，此时一味的妥协岂不是风箱里的老鼠，两头受气？
所以完全按照客户的说法做，你反而被客户看轻，自己也陷入混乱，认为你就是个传声筒罢了，真正的尊重在你了解他们的现状和问题，根据你的经验和能力，创造性的为他们解决问题，这才是双赢的局面。
但是不是以诚相待将心比心就可以？
我觉得不是，虽然也有这种情况，但是纯属例外。有人的地方就有江湖，不是真诚就是好的，还需要方式方法和技巧，商业社会需要的是产品，也需要包装。
比如，你发现客户某些方面做的不好，你说你们XXXX管理很差。客户肯定不爽啊，你了解多少啊？你有什么资历？凭什么托大教训我？领导怎么看待我的工作？即使嘴上不说心里也是不高兴的。所以你该说你们XXX还可以改进。
此外，你所有的想法都应该是建议，最终还是客户拿主意，切不可越俎代庖。
当然还有进阶版，都说销售会忽悠，为什么呢？因为他们会让用户觉得他得到了他想要的，实际是怎么样不好说，因为所有的事情不就是为了哄客户开心？不过我是不建议的，也不符合我的性格。
这是一项修炼，没有止境。
