读《你的顾客需要一个好故事》D3

今天心情指数:9分 

感恩

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【金句】

每个人在每天早晨睁开眼睛时,都是在透过主人公的镜头来看这个世界。

每一天的意义就在于我们与我们的世界相遇的方式。

【第3章,简洁版SB7框架】

故事品牌框架

1,一个人物。故事品牌原则之一,顾客(而非你的品牌)是主人公。当把顾客放在主人公的位置上,把自己放在向导的位置上时,我们就会被认可为一种可以帮助顾客克服困难的,可信赖的资源。

认定了顾客的身份,必须搞清楚他们想要的与我们的品牌有哪些关系。主人公想要得到什么东西,这是所有故事的助推剂。故事余下的部分,就是一场发现主人公最终是否得到他想要之物的旅程。

2,遭遇一个问题。故事品牌原则之二,企业倾向于出售外部问题的解决方案,顾客购买解决方案则是为了解决内部问题。

在故事中,主人公遭遇的是来自外部,内部和哲学层面的问题。

3,得遇一位向导。故事品牌原则之三,顾客不是在寻找另一位主人公,而是在寻找一位向导。

向导的角色几乎在所有的电影里都会出现,差不多每个人类个体都在寻找一个(或多个)能帮助自己走向成功的向导。

主人公 VS 向导。

4,为他提供一套方案。故事品牌原则之四,顾客信任手握一套方案的向导。

定位为向导,顾客会因为这些努力而赞赏我们,可是他仍然没有买单的打算。进行购买是重大的一步,顾客寻求的是我们规划出来的一条清晰路径,为他排除一切可能产生的关于如何我们做生意的困惑。用创造这条路径的故事品牌工具,名为方案。

两种类型的方案:协议方案和过程方案。

5,召唤他采取行动。故事品牌原则之五:除非受到激励,否则顾客不会采取行动。

任何行为都需要一个理由。

人物只有在接受来自外部力量的激励之后才会采取行动。

两种召唤行动的类型:一种是,直接式的行动召唤,邀请顾客进行购买或确定预约。另一种是,转化型的行动召唤,旨在推进我们与顾客的关系。

6,帮助他免于失败。故事品牌原则之六:每个人都在努力避免悲剧的结局。

故事的生与死只悬于一个问题:有什么利害得失?如果没什么可以得到或损失的东西,就没有人会关心。

7,最终获得成功。故事品牌原则之七,绝对不要假定人们能理解你的品牌将如何改变他们的生活。要告诉他们。

提供一幅愿景,描绘出当顾客接受你的产品或服务后,他们的生活可以变得多么美好。

【当你感到迷惘时,要清晰地阐明你的信息】

【清晰阐明你的信息,好让顾客聆听】

1,阅读接下来的七章

2,阅读完每一章后,运用头脑风暴法找出可能用来填充品牌脚本的信息

3,仔细审视头脑风暴的成果,然后为你的品牌脚本的每一个板块选定一条特定的信息

【来自柯言慧语读书随笔】

启示:这一章的导览作用已经起到了,很期待接下来每章的阅读和实践体会。

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