社会认同原则作为影响力的六大原则之一,其定义:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事,这一原则尤其适用于我们对正确行为的判断。特定情形下,在判断某一行为是否正确时,我们的看法往往会取决于其他人是怎么做的。
“95%的人都爱模仿别人,只有5%的人能率先发起行动,所以,要想说服他人,我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动”。
社会认同原则的适用条件:
条件一:不确定感。在自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大时,我们会产生部确定感,这个时候最有可能觉得别人的行为是正确的。除了对特定环境的不熟悉,另一种不确定感来自我们对自己在某一问题上的既有偏好缺乏信心。
对治之方:消除不确定感。比如关于旁观者什么时候会提供紧急援助,社会学家们已经有了明确的结论:只要消除了不确定感,并且目击者们确认出现了紧急状况,那他们就很有可能会出手相助。
在紧急情况下的最佳策略——在需要紧急救助的时候,你的最佳策略就是减少旁观者的不确定状态,让周围的人注意到你的状况,搞清楚他们的责任。比如在大街上有人晕倒,需要急救时,从人群中找出一个人来,盯着他,直接指着他,给到清晰明确的指令:“你,穿蓝夹克的那位先生,我需要帮助,请打120叫救护车,那位传红色T恤的女士,请帮忙查找附近的AED﹉”。
条件二:从众,与人多有关。同一种行为,做的人越多就显得越正确。如追随人群“向上看”,抬头望天的实验——请站在川流不息的人行道上,凝视着天空或高层建筑,保持整整一分钟。这期间可能不会发生什么,大多数人会头也不抬地从你身边走过,几乎没人会停下来跟你一起凝望同样的地方。第二天请你到同一个地方,带上四个朋友跟你一起抬头望天。60秒内,肯定会有一群路人停下来,跟你们一起朝上看。而且如果人数多到一定的程度(20人左右),召集的朋友越多,加入的路人就越多。
对治之方:独立思考。勇于尝试新的东西,积极思考。
条件三:相似性。我们更倾向于顺从与自己相似者的信念和行为,尤其在对自己不确信的时候。这种现象叫:“同侪说服”。(如模仿犯罪,校园大屠杀)
对治之方:创新。人们因相同而购买,因“不同”而购买。
在我们生活中的各个场景,社会认同原都潜移默化深入其中。比方说在个人成长方面:人人都需要沟通课,哈佛最受欢迎的幸福课,于是跟风报课,被割韭菜……在家庭场景中:每个孩子都需要学编程,不能让孩子输在起跑线上,报各种培训班,大学专业报考……在工作场景中:营销客户,组织变革。
社会认同原则,揭示了人们在判断、选择及行为上如何受到他人或群体行为的影响。这一原则具有“一体两面”的特性,即它既有积极的一面,也有潜在的问题或消极影响。
积极面
促进社会一致性:社会认同原则有助于增强社会成员之间的一致性,使人们在面对共同问题时能够采取相似的态度和行为,从而增强社会的凝聚力和稳定性。例如,在公共危机事件中,当大多数人选择遵守规定、采取防护措施时,这种一致性行为能够减少恐慌和混乱,有利于问题的解决。
促进正面行为的传播:通过社会认同原则,正面的社会行为可以更容易地得到传播和模仿。比如,当看到有人进行慈善捐款或志愿服务时,其他人可能会受到启发,也加入到这些活动中来,从而形成良好的社会风尚。
提高决策效率:在不确定或复杂的情况下,人们往往会参考他人的行为来做出决策。社会认同原则为这种参考提供了依据,使得个体在做出决策时能够更快地找到方向,提高决策效率。
消极面
盲目从众:社会认同原则可能导致个体在缺乏独立思考的情况下盲目从众。当群体中的大多数人选择某种行为时,即使这种行为并不合理或有害,个体也可能因为害怕被孤立而跟随。这种盲目从众的行为可能引发不良后果,如集体性的错误决策或暴力事件。
抑制创新:过度依赖社会认同原则可能抑制个体的创新精神和独立思考能力。因为创新往往意味着与现有观念和行为的偏离,而在一个高度认同的社会环境中,这种偏离可能会被视为异类或不被接受。
误导行为:在某些情况下,社会认同原则可能被用来误导公众的行为。比如,通过制造虚假的群体行为或舆论氛围来影响个体的判断和选择。这种误导行为可能对社会造成负面影响,如虚假广告的泛滥、网络谣言的传播等。
应对策略
为了充分发挥社会认同原则的积极作用并避免其消极影响,我们可以采取以下策略:
培养独立思考能力:鼓励个体在面对社会现象时保持独立思考和批判性思维,不盲目从众。
加强信息透明度:提高社会信息的透明度和真实性,减少虚假信息和误导行为的发生。
倡导理性决策:引导个体在做出决策时充分考虑各种因素,包括自己的价值观、利益诉求以及社会影响等,避免盲目跟风和冲动行为。
建立多元价值观:在社会中倡导多元价值观的包容和尊重,鼓励个体根据自己的兴趣和特长选择适合自己的生活方式和发展道路。
综上所述,理解和应用社会认同原则,做到巧识或巧用,我们需要充分认识到其积极和消极两个方面的影响,并采取相应的策略来发挥其积极作用并避免其消极影响。