前天在网上订的商品,收到信息通知后,按照规定时间到离得最近的自提点取货,这已经不是我第一次在这里取货了,而每次总会有相同的问题。
在取货的时候,先是让你自己找,这也不说什么了,能拿到商品就行了,可有的东西找不到,只能麻烦商家找一下,商家这时候也总是拖拖拉拉,也不问你电话号码,就问你有什么货品,这不,昨天我去拿的东西,和我订的东西出现了一些出入,我估计是别人在拿东西时拿窜了,因此我马上改了取货地点,认可多走几十米的路,也不想再遇到这种情况。
今天我到另一个地点取货时,商家拿着单子帮你找东西,你全程根本不用伸一下手,只要把东西装到口袋里就行了。
这就是服务态度的差别,我不知道自提点是否可以获利,但是自提点一般都是有自身的主营业务,当人来的多的时候,肯定会买一些东西,而如果你的服务态度不好,谁还乐意来呢?人来的少了,卖东西的机会自然也少了,商家是否值得呢?