读后感:《奇葩心理学》,反应式倾听的四个技巧

根据前面一些内容的学习,我们都知道,在沟通中,倾听是很重要的一种方法,而如何更好地运用倾听这一技巧,则在一定程度上决定了整个沟通的质量,今日,我们要说的是反应式倾听,所谓反应式倾听就是要像镜子一样地来倾听对方所说的话。那么,我们应该如何来运用它呢?

刚刚阅读完了《奇葩心理学》中的相关内容:反应式倾听。作者在本章开头表示,心理学家罗杰斯发现,当当事人能够通过自己的语言来说出自己的心声时,心理咨询才能够获得最佳的治疗效果。过程中尽量避免根据我们自己的想法及指示去诱导对方,而是应该给予对方同理心的回应。使用当事人所说的话来尽量正确地回应其自身的想法和感受的做法,不仅能够在同理心上给予对方支持,还可以帮助我们回顾整理自己的想法和心情。

作者还表示,所谓的沟通方法是一种需要稍微高自由度的技巧,如果不这样做沟通就会变得狭隘。一味做出回应也是不可能的,过度使用影响沟通的顺利进行,这就需要我们不仅能够与对方共享更加正确的理解,还要让它产生类似于对重点内容画下划线一样的效果,就能够更加容易整理对方的想法了。

如果要掌握反应式倾听沟通方法,就必须掌握四个基本技巧,首先像录音机一样原封不动地重复对方的话;其次改用“也就是……是吗”的表达方式来进行归纳,向对方确认自己的理解是否正确。然后通过提问“这是怎么一回事呢”“当时你是怎样一种心情呢”来寻求对方更详细的说明。关注“C果教您修炼秘籍”微信公众号,带你走向美好未来。最后通过提问“难道是……吗”来向对方传达我们的理解以及推测,来帮助对方发现自己之前并未察觉的心绪,并让其通过语言表达出来。

在生活中,我们无论与同事,还是家人、朋友,在沟通的时候都可以运用反应式沟通方法,熟练掌握,方能在以后的沟通中游刃有余。

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