在资源有限的情况下，一部分人聚合起来成为群体，争取到大多数的资源。其他成员看到后，必然也会想要确保自己获取利益的权力，去争取固定的资源，从而保护自己的利益不受损，因此就形成了群际冲突。
冲突的本质是利益的分歧，冲突各方都希望获得对方某种不愿意提供的结果。
面对利益分歧有四种不同的处理策略：
1、斗争：即一方试图将存有偏好的解决方案强加于另一方，斗争容易升级为暴力冲突。
2、让步：即降低自己的期望值，并且对自身所得的低于期望的结果并无不满。
3、回避：即暂时退出，不卷入冲突，表现为不作为或者撤退。
4、问题解决：即双方选择一项能够满足双方愿望的解决方案。无疑这是最优的解决方案。
到底是什么原因引起了群际冲突呢？
前面说过，冲突的本质是利益的分歧，各种群际冲突跟利益的分配分不开。
一、引起群际冲突的第一个因素是社会困境。社会困境指的是资源只有这么多，每个人都想占多一点，那带来的就是资源耗竭，这是社会困境的本质。比如：一块草地，能够放100头牛，每个农民可以放一头，但是有个农民想，我如果多放一头牛，我的收入就增加了，而入地则受一点影响。当所有农民都这样子想的时候，土地就变得没办法承受，土地出现荒芜。
二、竞争也是引起群际冲突的因素。当面对稀缺资源的时候，群体之间为了争夺资源，必然存在竞争。大多数情况下，面临的是非零和博弈。但人们习惯于零和博弈的思维，即相信他人得多，我必会得少。许多冲突的形成并非因为问题的本质是零和的，而是因为人们的思维是零和的。
三、相对剥夺感和感受到的不公平也会引发群际冲突。人们通常将公正理解为公平，即自己的付出与收获成比例。人们也希望自己的付出和回报与他人的付出和回报一样。但现实社会中，自己的付出和回报与他人的付出和回报往往不一致。年龄大的员工希望在公司论资排辈，因为自己已经为公司付出了多年的时间。而年轻的员工则喜欢以实力说话，希望以绩效考核的方式评价。这种认知上的不一致导致相对剥夺感，员工容易感到不公平，引发不满和侵犯，从而引起群际冲突。
四、偏见和误解也是引发群际冲突的重要诱因。社会生活中，真正存在对立目标的只是核心处的小部分，更多的问题来自于对对方动机和目标的误解。自我服务偏见会使个人和群体乐于承认自己做的好事，而推卸自己做的坏事。社会心理学家还发现一个有意思的现象，即镜像知觉，指的是在冲突中，双方对对方的误解常常具有令人吃惊的一致。镜像知觉是双方对他群体缺陷和危害的自我证实，大家都会产生"我们想要合作，但对方不愿意"的错误失误。
闲话：春节期间，因条件有限，断更了。今天看到许知远的《十三邀》，在思考自己是否应该多思考，多观察，成为这个时代的思考者、观察者呢？
所以从被窝爬起来，重新更新内容。
希望日更的习惯可以坚持。
