社群运营心得分享

        前言:我本人是媒体行业10年的老兵了,目前就职于分众传媒集团,基于分众给予我的光环,在媒体圈层里认识了非常多的朋友。早期工作习惯于把QQ当成工具,为了更有效便于工作交流,建立了行业QQ群“深圳广告精英俱乐部”(算是早期的社群运营了),会定时的组织聚会,认识、交流。微信广泛应用后,QQ群自然而然的演变到了微信群,正式成为了社群运营。

        背景介绍完,正式聊一下社群运营。我所运营的社群是依托行业的,是属于媒体人这一个特定行业的社群,有着独特性。之前讲过前身是“深圳广告精英俱乐部”,现在的“广告菁英会SZ”!记得两年前是社群迸发的时代,比较有影响力的就是“黑马会”,一时间各种会:天矶会、岭南会、大熊会等等,哈哈,也算赶了回潮流吧。当时想法就是要建立品牌,植入人心(典型媒体人思维),社群就是要做影响力。

        500人群很快就满了,行业群独特性在于同行业的交流,其中就包括资源共享这样的需求,所以开始就会存在一定的活跃度。时间一长就会出现一些乱象,例如乱发广告的,于是乎就要开始制定一些规则,管理团队就是三五好友,每天刷刷。

本群规则:

1、进群所有人统一修改群昵称方便交流,统一格式:媒体+实名。讲不定期进行清理。

2、不要私自拉人,拉人前先通过群管理确认,乱拉人会被一并请出。

3、本群发广告规则,每次需发不低于30元5人以上的群红包,以感谢大家支持,违者请出。

4、积极参与群内客户以及资源分享,每年必须参加一次群内活动。

5、禁止一切拉人行为,禁止漫骂人身攻击等低素质行为,保证和谐交流平台。

完毕

        OK,那接下来问题来了,社群运营它的价值何在?

        我当时思考的是以社群力量来推动行业发展(是不是有点虚)。我慢慢发现,社群也有分类,比如我创建的属于行业社群,还有兴趣社群、粉丝社群等等,它跟自媒体还是有一定关联度的。社群定位不同,运营模式就会有很大的差别,对于行业社群重点在于,交流、共享跟协作,对自身工作会有一定的帮助。那么兴趣社群,例如读书会,必须以高度的兴趣相投集成,我们所知的三近一反,也就是身份认同。黑马会是服务于创业群体社群比较成功的。

        如何提高日活率是我始终没有研究明白的问题,于是乎,我放弃了。行业社群,因行业而聚的人群参差繁杂,没有共同价值观,了解了本质,就没有什么可纠结的了,所以社群的定位很重要。记得有次在一个小群里,有人分享了社群运营的经验,以及收费社群,让我茅塞顿开,感觉可以另辟蹊径。

        于是“菁英会”会员制小社群应运而生,人员控制在20-50人,不会超过上限。会员要有高度的价值观认同,信任、共享、共赢是我们的底层逻辑,建立跟制定了更有效紧密的规则机制。

          在此之前还是先把“菁英会”创始理念讲一下。所谓圈子,也就是讲每个人身边都有至少五个好朋友是无条件信任的,这样协作效率非常高(信任的介绍生意给你是无所求的,非信任的利益心会导致效率低下,不知道大家认可吗)。我们五个人是非常信任的人,为什么不能打通二度人脉(脉脉提出的),把五个人各自身边信任的人拉到一起,既是你认可的就是我认可的,从而形成一个稍大一点的圈子,我定义为小社群。

        没错,“菁英会”是一个收费会员制的社群,每年都要缴纳会费,主要打造品牌效应,坐大影响力,从而实现跟多的合作可能性。 目前两年时间还是控制在20人,严控入会的标准。建立了【两库一平台】包括客户共享库,媒体资源库和供需平台,频繁组织线下会员活动,包括内部协作需求消化机制,增加了大家的粘度的同时也产生价值。别问为什么收费,没付出就没人愿意跟你玩,这块就不过多阐述了。

        回到大社群,那大社群就没有价值了吗?有的,跟小社群是起到相辅相成的作用,我们加大了量化,进行了分类管理来解决一些需求对接,又建立了N个500人的群,比如有招聘群、活动群等。大社群小社群我把他比作武侠小说里面的“外院”跟“内院”,外院可以对接很多的需求跟分配需求,还可以起到消息传达、活动召集的作用,比如我们“菁英会”会承办大型年度聚会活动(150人以上),同时有不错的人员还可以每年吸纳入会。行业社群,我们也就总结了这些,不像一些跨行业的社群,例如“山脉圈”可以对接跨行业的需求,不同社群都会有不同的玩法。以上社群的运营上我就粗略总结了一点点心得,当然显而易见我们并没有做好,还需要更多的思考、更多的创新,需要更多的朋友能够给予我一些启发,让我们为社群经济创造更大的价值,感谢您的拜读!

       

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,294评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,493评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,790评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,595评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,718评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,906评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,053评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,797评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,250评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,570评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,711评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,388评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,018评论 3 316
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,796评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,023评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,461评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,595评论 2 350

推荐阅读更多精彩内容

  • 社群框架搭建;社群规则制定;聚集社群成员;社群日常运营;促进社群活跃。 一、社群框架搭建 在社群运营之前,需完成社...
    方弟阅读 37,548评论 3 120
  • 作者简介: 徐志斌,微播易副总裁,畅销书《社交红利》《即时引爆》作者,曾服务腾讯8年,并曾在eNet硅谷动力、新浪...
    小播读书阅读 8,802评论 1 33
  • 福州金山中学 陈蕾 今天下午在1班上课。课前准备工作一切顺利,我把选择遥控发到学生们的手中。学生中一阵骚动:“哇,...
    陈蕾FZ阅读 706评论 0 50
  • 图/网络 这两天微博热搜被一条奇怪的新闻刷屏了,大一新生开学前通知书被同学妈妈撕了,相信点开的大部分人是因为好奇和...
    南溪阅读 324评论 1 7
  • 我们对别人的性格、能力、教育背景等等因缘不了解,就很不容易真正去了解一个人,去理解一个人,那么就无法听懂他真正要表...
    他说他的不说阅读 86评论 0 0