每个人都会有自己的目标,无论是关于个人的成长还是关于企业组织的发展,这些大大小小的目标,有些被执行得很好,有些却无疾而终,除了表面的行动力因素以外,从源头上来说,目标是否恰当就事关重大。
那么,什么样的目标算是恰当的?在笔者看来,一个目标首先得建立在实际情况基础之上,其次是目标是可衡量的,比如目标制定应该坚持的SMART原则。
什么是SMART原则?
SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T=Time-bound)是为了利于员工更加明确高效地工作,更是为了管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公正、公开与公平。
从五个单词可以看出,一个实际的目标应该具备五个方面的特征,分别是Specific具体化、Measurable可衡量、Attainable可实现、Relevant相关性和Time bound时间限制,在平时制定目标过程中,都可以从这五个方面对于自己的目标进行测评,如果具备了这些条件,那么这个目标是可行的,接下来才是去执行,然后再是复盘,复盘的目的是为了回顾计划和目标完成的效果,主要对比行动前的预期,哪些做得好,那些做不不够好,都需要明确,才能取得进步。
到现在为止很多企业实行的KPI,还有少部分互联网企业采用的OKR,都会涉及到目标的问题,而目标就需要量化。以KPI为例,Key Performance Indicator即关键绩效指标,这些指标与公司的目标和愿景相关,也和员工个人的绩效考核以及奖金薪酬挂钩,通过KPI来进行计划和实施,而每个KPI也需要可量化;再以OKR为例,那些采用OKR的公司一般都是新兴创业型公司,相比较于传统企业采用KPI发现的很多问题,再加上新兴公司暂时无法做到很具体化的指标,只有公司的愿景和大概的工作重点方向,OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,其中几个关键成果Key Results也是需要量化的,结果导向,方式方法可以灵活变通。
综上所述,对于目标的制定和实施来说,只有目标可以量化,才具有可实践的意义和价值。