一、读书时间:
2025年4月28日 早5:50-6:30
二、读书内容:
第四章 压力与沟通 第二节 读懂沟通中的潜台词 二、常见的心理游戏 第三节 职场沟通和家庭沟通 一、职场沟通
心理游戏两则
5、“看,你把我害成什么样子了” “失败”的培训课 案例
6、法官游戏:上司充当裁判 因为数据提供的及时程度,被领导进行了严厉的“评判”。
咨询室:如何跳出心理游戏 的内容——觉察方法
三、伙伴分享:
1、伙伴分享法官游戏非常常见,职场中通常领导随便发火,员工来进行兜底。公司没有办法讲理,因为只能是和经理关系好的势力占优势,书中领导觉察状态的沟通在职场上确实有点少见。
2、伙伴分享还有在生活中,心理游戏真的很常见,自己有一次收拾孩子的物品,把孩子的玩具盲袋弄撒,但给孩子说“你以后不要把玩具放在床上了”去评判孩子,孩子就大哭。自己没有觉察到孩子白天的劳累,孩子状态不好,让自己和孩子的互动没有达到预期良好、平稳的状态。
3、同伴的提问,在法官游戏中,自己有没有出现评判的感受?和孩子的沟通,孩子这样的情况再发生的时候,有没有什么好的方式?
4、伙伴分享,自己在工作中也会出现同样的情景,在一个医院场景,一位患者反映自己在接受注射的时候出现问题,因为自己接受注射的时候和以往感觉不一样,这次注射没有成功。医生进行了一些操作的解释,但患者还是关注于自己的感觉,觉着没有注射成功。最终的解决方案,先把注射器拿出来观察,解答没有注射的疑惑;怀疑没有打到身体里,就会给患者慢慢解释,打到肌肉中打不进去,打到皮肤中也很困难;怀疑注射的深度没有达成,也会给患者进行解释外部没有漏出液体,注射是成功的。 整体解释完成后,也给患者表达了后期如果还有什么想沟通的,可以再换个场景进行沟通。慢慢打消患者的疑虑与不安全感觉。
5、医生工作不易,常常需要多给与安抚,提供更多的情绪价值,之所谓医生者,“偶尔去治愈,常常去帮助,总是去安慰”这也是医疗工作者的工作的一种常见状态。