要在这个世界上存活一天，我们都需要，英语人沟通或者是与自己沟通。任何的沟通都离不开这5个环节，分别是
发送者或者是来源——编码——渠道或者媒介——解码——接收者——反馈。
比如你突然想到一件事，想告诉给你的闺蜜或者同事（来源）。
你先在心里面构思好，想着要有什么样的词汇跟他们说呢（编码）
想好之后我是要面对面跟别人说清楚还是通过书信的方式告诉他们呢（媒介）
当接受到信息或者是听到你跟他说的事情，他需要先听明白你说的意思，如果是外语要先翻译成自己的语言（解码）。
只有正真地听明白或者是理解了文字内容，别人才能做出正确的反馈，一次有效的沟通。
沟通的目的是什么呢？
1、被接收到
2、被理解
3、被接纳
4、发生改变
不管是沟通、谈判、演讲、说服、辩论这5中形式的沟通都是离不开这4种目标的，也是通过这个沟通流程和目的找到自己沟通失败的原因。
如果两个人距离很远，一方说话声音很小，一个人都听不见另外一个人说话的内容，都接收不到信息怎么沟通呢？就是来源就出现了问题。
接受者理解不了传送者的信息，比如某人说西她指着东，有的人就经常误解别人的意思。
语言和文字就是一个人表达自己思想的代码，只有传送者和接收者给这个代码赋予相同的意义，两人才算上是达到真正的沟通。误解别人就是两人对代码理解不同。
一个人不能接纳一个人的思想，可能是他的表达方式用的词汇有问题还有带有情绪的沟通，比如丈夫应酬回来晚了，妻子在家很担心也很生气，于是丈夫回来她就对丈夫说：“你以后干脆别回来了”。
这时候丈夫听到这话就会很生气，觉得自己的妻子越来越像泼妇了，慢慢的有点接纳不了她，妻子初心是想要让丈夫早点回来，但是因为不会沟通，不自觉说了反话，两人争吵就引发了家庭的战争。
最后是希望对方接纳自己的观点并发生改变，如果是妻子会好好的表达自己的感受并说出自己的需求
“你回来晚了，我很生气，也很担心你，我以后希望你早点回来的。”以后丈夫要是要应酬就算不能早点回来，他也会先打电话给妻子报备一下，丈夫以后也会早点回家陪妻子的。
每天跟人沟通如果不能达到目的，你都可以通过这几个步骤找到原因的。
书中给出了提高沟通的方法，作者是从一个全新的角度给大家建议的，从听、说、读、写、非语言沟通（眼神，肢体等）方面提高你的沟通能力。
听就是先听懂对方表达的意思，书中给了听的具体方法，适当给别人一下反馈啊，适当提问题等。
说话要三思而后行，先想到自己说话的目的是什么，要怎么表达，说话要有事实依据为基础，说出去的话就是泼出去的水，收不回来了。
读、是读者与作者的一种沟通，作者给出来快速阅读的方法，就是要拓宽自己的辨识广度。“辨识广度”就是一个人看书是每次眼睛看到字数的多少，如果一个人能做到一目十行那他看书就越快。就是要速度和理解力都同时提高，一个人的阅读能力才能提升。
写、现在是互联网时代，不单单是语言沟通，很多时候需要用到文字书信的形式来表达自己的观点，写作的同时可以提高我们的大脑组织语言能力，也是不可缺少的一个能力。
