优势谈判读书笔记1——开局谈判技巧

优势谈判,达成双赢——达到自己目的的同时让对手感觉到自己赢了这场谈判。

优势谈判有自己一套完整的规则和策略:开局策略,确定谈判的方向,决定了谈判的成败;中场策略,保证谈判的方向不发生变化;终局策略,确保谈判成功结束。

开局谈判技巧

1.开出高于预期的条件

对方可能会直接答应该条件,

预留谈判空间,

提高自己筹码(产品)的价值,

避免谈判陷入僵局(当然我们可以利用这一点故意让谈判陷入僵局),

可以让对方在谈判结束后感觉自己赢得了胜利。

注意:一定要让对方先提条件。

2.永远不要接受第一次报价

当出现这种情况时,通常会有两种反应:

我本来可以做得更好;

一定是哪里出了问题。

通常这种情况会带给客户不好的感受,好像吃亏啦。

所以不要先入为主地设想对方会对你的报价作出什么反应。

3.学会感到意外

不感到意外会通常会让对方明白你很可能接受其条件,对方往往会变得更加强硬,相反,对方通常会做出一些让步。

对方往往相信他们所看的。

即使不是面对面的让别人感受到你的惊讶和意外,往往也会收到同样的效果,

4.避免对抗性谈判

这一技巧让我想起非暴力沟通中核心思想,观察理解感受和需求。

谈判开始时的争辩,只会导致对抗。

观察理解感受需求可以扭转对抗局面,同时能让我们冷静下来,进一步思考对策。

5.不情愿的买家和卖家

可以换而言之为,掩藏自己真正的底牌,压缩对方的谈判空间。同时注意到让对方先做承诺。

6.钳子策略

向对方发出调整的指令,然后保持沉默

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