倾听似乎是一件再简单不过的事情,然而事实上许多人却难以真正做好。人有一个共同的倾向,那就是热衷于表达自己的观点,却对倾听他人的想法缺乏耐心。不妨冷静地反思一下,在许多交谈场合中,我们是否也曾犯过这样的错误?别人尚未表达完整的意思,我们便迫不及待地想要插话,表达自己的看法。似乎在交谈中多说话,就能占上风,显得自己的能力水平比对方高。但试着换位思考,当我们自己话没说完就被别人打断时,心中是否会感到不快?有不少人甚至会立即把不满的情绪显露在面部表情上。既然我们自己不愿经历这种被打断的尴尬,又怎能去犯同样的错误呢?正所谓“己所不欲,勿施于人”。
学会倾听,其实蕴含着诸多好处。
首先,倾听能够获知事情真相。在与人交谈沟通时,很多时候我们是带着“解惑”的目的而去,希望了解一些事情的真实情况。然而,如果不创造良好的交谈条件,对方未必会毫无保留地倾诉给你。倘若再频繁打断对方,这场谈话就会不欢而散,效果也很可能大打折扣。要让对方说出我们想要知道的信息,就如同为一只母鸡搭建舒适的窝,让它安心产蛋一样,需要我们展现出足够的诚意。
其次,倾听能够获取更多信息。有些事情往往十分复杂,仅凭三言两语很难说清楚。这就需要我们引导对方娓娓道来。然而,在交谈过程中,时间一长,人们的情绪和状态就难以一直维持在最佳水平。如果人为地破坏了良好的交谈条件,交谈就可能草草结束,而我们想要了解的事情也就无法全面掌握。内容不完整,也就很难还原事情的全貌。因此,多一分耐心,就会多一分有价值的信息,从这个角度看,是非常值得的。
最后,倾听能够获得他人尊重。一个人的言行举止往往是其内心世界的投射。善于倾听,体现了一个人的耐心与修养。再加上适当的抚慰、鼓励等善意的引导,会给对方带来温暖和能量,让对方感受到极大的肯定与尊重。而对方也会因此回馈同样的尊重与善意。
学会倾听,虽是生活中一件平常的小事,但却蕴含着丰富的学问与深远的意义,值得我们不断去实践与领悟。