前两天接到同学的电话，沟通了自己和孩子在班级中遇到的问题和困惑：孩子习惯不太好，在家长的努力陪伴下，七年级状态和成绩虽不优秀也还算可以，保持着中等偏上的水平，但进入八年级孩子退步明显，丧失了学习上仅有的动力，出现了摆烂甚至厌学的状况，根本原因可能是老班每天在班级群里的反馈。

他给我发了几张孩子班级群里老班发的反馈照片，黑板的绝大部分展示的是对课堂表现好的孩子们的表扬，边边上有一小列记录着违纪孩子的名字和表现。朋友说这样的反馈天天有，而且他的孩子几乎天天榜上有名，细看原因，就是“跑神”“不专注”“说话”等，自己回家教育孩子，孩子也振振有词，并不是很服气，批评得多了撂出一句：反正我咋做都是错，你们都看不到我的优点，挑刺都怪认真！违纪的名单也不是我们老班记的，都是让我们班不学习的学生记的，因为我平时不巴结他们，所以就光记我，大不了我不上学了，让他们记去吧！

我能听出来同学面对孩子问题时的无能为力，也能听出来他对班主任这种方法的质疑，甚至能听出他情绪的崩溃。是啊，天天因为这些只要是个孩子都会犯的错误上“黑榜”，任谁都会情绪崩溃，失去希望。

劝解安抚之后，我也给朋友提了跟老师开诚布公沟通一次的建议。

这两天我也在思考一个问题：在“互联网+”时代，微信在为家校合作提供“新契机”的同时也使得家校关系陷入“新危机”：有时候会因不良情绪，使之成为伤害师生关系、家校关系的利器。

结合自己身兼班主任和家长两重身份的体验，我觉得班主任经营管理班级微信群做到这三点，可以让微信群成为家校沟通的桥梁纽带和提升家长信任度和参与度的平台。

一、关于“表扬和批评”

班主任要有善于发现“闪光点”的眼睛，把微信群经营成“表扬先进的阵地”，成为展示的舞台。可以利用班级群来表扬先进学生及先进家长、进步学生及进步家长，以树立榜样，让学生及家长向先进者看齐。

表扬学生不仅只表扬学习和成绩，还要表扬学生的习惯和努力，更要表扬学生的品质和奉献；不仅只表扬成绩好的学生的优点，还要表扬中等生和后进生身上的闪光点；表扬学生时，还应该具体到个人，具体到学生做的事情，这样的表扬才有说服力，才更能起到榜样示范作用。

在微信群中一定不要点名批评。

俗话说“扬善于公庭，规过于私室”，在微信群中即使有问题要提醒、批评也应该对事不对人，不在群中点名批评某些家长和孩子，避免让大家觉得“没面子”；微信群里指出的问题也应该是共性的问题，跟多数孩子有关，这样家长才能关注你发的信息，如果只跟个别学生相关，多数家长觉得没用，天长日久会影响你在群里所发信息的关注度。

更不要在微信群里@某个家长批评他的孩子，这种做法多数受情绪的影响，难免会带有不良情绪的释放甚至会用语不当，这样可能不但不能解决问题，还会让家长觉得难堪，长此以往，会破坏家校关系。

二、关于“通知与回复”

家长群最常见的功能就是上传下达，对于学校多个部门发来的不同通知、班级的任务和要求、科任老师布置的作业等需要家长们了解的信息，我们最好在一个时间点集中推送给家长。作为一位贴心的班主任，应该多从家长的角度考虑，尽量对他人少一些打扰。比如说可以在晚上7点-7点半集中发布消息，因为一般的家庭晚上7点左右就基本吃完晚饭了；对于有延时的学校，班主任尽量在延时结束前半小时发布信息，这些时间家长有空余时间可以看手机，我们传达的通知更容易被家长看到、接收，这样就更容易达到目的。

如果想要在群里发布作业，方便学生对照、家长督，班主任要做好组织协调，最好提前跟科任老师沟通好，再汇总筛查一遍：看看表述是否清楚、数量是否适度，然后在群里统一一次性发布，避免学生完成着，老师再布置着，让人觉得没完没了，从而产生抵触情绪。

班主任还要注意要以身作则，不在群里发跟学生无关的信息，也不要在微信群中频繁地、大量地发送信息，以免给家长造成“轰炸”。

群发的通知如果不是一定要确保每个人都知晓，尽量不要让家长统一回复，还要制止随手回复的家长，以免覆盖信息。如果只是针对部分家长的信息，还想确认他们都知晓，尽量私发，一是表示尊重，二来表达重视。

三、关于“展示和分享”

班主任要善于利用班级微信群展示班级，因为班级微信群也是家校育人的“晒场”，“晒”得好，“晒”得妙，能为班级管理锦上添花。

可以晒教师教育教学风采。适当晒晒教师教学的真实场景、教师坚守教室备课或者批改作业的场景、师生和谐交流的场景、师生共同参与活动的场景等。可以是照片、视频、音频等内容，让家长们了解老师工作状态和与学生的相处，拉近教师和家长的情感距离，增强共育意识。

可以晒家长育儿风采。鼓励家长晒晒和孩子在家学习生活的情景，比如一起阅读、一起做家务、一起做游戏等，展现孩子在家庭教育环境下的日常进步，给孩子以信心、给其他家长以启发，形成互学互助的良好氛围。

还可以晒学生成长的风采。鼓励老师晒晒学生主动学习的场景，比如听课的专注、作业的认真、请教的主动、纠错的及时等；还有比赛的投入、同学的互助等情景，让家长及时了解孩子在学校的情况，感受孩子们学习的热情。

还可以晒晒班集体活动。晒出班集体荣誉、班集体文化，尽可能让更多的孩子出镜，秀出孩子们的才艺特长、互助合作、素质成果等，让家长一起感受班级的积极氛围，感受孩子们成长的激情。

你借助班级微信群所展示的是积极向上的内容，营造健康向上的班级，你的学生就越来越积极向上，你的家长就越来越信任和配合，你的引领和带动就越来越出成效，你和你的班级就会越来越好！