大家好今天由我给大家分享,请指教。
【部门】【金钢狼标识】
【分 享 人】李国政
【分享时间】2024年3月23日(周六)
【文章名称】高效能人士的七个习惯
【原文摘录】 四种自传式的回应:价值判断,追根究底,好为人师,自以为是
有效的沟通,也就是同理心倾听,至少包括四个阶段:第一阶段是复述语句,这至少能使人专心倾听。第二阶段加入解释,完全用自己的语句表达,但仍用左脑的逻辑思维去理解。第三阶段,掺入个人的感觉,右脑发挥作用。此时,听者所注意的已不止于言语,也开始体会对方的心情。第四阶段是既加以解释,又带有感情左右脑并用。运用这四个阶段的方式沟通,不仅能了解对方,更能帮助对方认清自己,勇于表达。
事实扮演知音。
表达也要讲技巧。
一对一沟通
【感悟分享】一定要学会倾听,不要过于心急,要有耐心,要尊重对方,在你能够感同身受之前,人们一般不会主动向你吐露心声,你要一直关注他们的行为,并表示理解你应该睿智敏感,还有头脑清楚,并能够抛开个人的经历
【行动计划】以后不管跟同事还是跟家人沟通时学会倾听,不能心急,一定要耐心的听完,对方说什么。