这好像不是我第一次写情绪了，没办法，情绪这东西时刻伴随着我们，寸步不离，但凡动静大一点就会跳出来，搅乱我们的安宁。

众所周知，管理情绪非常重要，而且还影响到我们生活的各个方面，如学业、事业、爱情、家庭、教育……等等。

如果说，语言是激化冲突或暴力事件的导火索，那口不择言的潜在原因，就和情绪脱不了干系。因为情绪的变化，会让人产生不同的反应，情绪是所有事物发展的底色，这个基础如果不稳定，后续的所有运动和发展都是不稳定的。

是人都有情绪，不管是哪国人，但中国人的情绪是最复杂、最难琢磨、情绪起伏最大的。中国人情绪起伏大，是因为中国人的性格基因里有“能屈能伸”这个特质，不仅能屈能伸，还能忍辱负重。

对于这一点中国人是颇感自豪的，能屈能伸意味着能上能下，所以有了“上九天揽月，下五洋捉鳖”的万丈豪情，因此，世间也经常上演“三十年河东，三十年河西”的故事。

但能上能下，意味着情绪也会跟着不稳定，这也是让人“害怕”的地方，所以网上常听到这样一句话“千万不要惹穿中山装的”，穿中山装的即指中国人。这样的调侃当然不能代表普遍认知，但也不是无中生有。

如果一个人的胸怀和心量不够，那么在“能屈能伸”、“忍辱负重”时就容易出现情绪的越轨，这是正常的，再怎么能屈能伸，中国人也还是人。精密的机器或系统都有崩溃的时候，更何况人。

中国人爱生气，中国人自己是知道的，所以先贤老早就开始重视“修身养性”。如果世界上就一个人，随便他怼天怼地，对地球也不会造成丝毫影响，事实上也怼不起来，因为那时的主要问题很可能是解决无聊。

人类是群居动物，这样就形成了社会，有同类就不无聊了，但同时也会有冲突。在社会里想要比较舒心地生存，就必然要考虑为人处世之道，而为人处世的第一要务就是管理情绪。

说管理情绪是练气功一点也不为过，不管是习武、瑜伽，或是禅修，都非常讲究气的运行，气运得好，运气才会好。一个总是躁动的人，他周边的人也会对他敬而远之，人都远了，运气也被吓跑了。

武林高手很擅长运气，他们吐纳极细，步履极轻，收放自如。重视修身养性的人，同样是给人一种非常平和稳定的感觉。不管是哪方面的高手，在这方面是如出一辙。

不管理好情绪，就会容易发脾气，脾气也是气，而修身养性主要是修养气性，管理好身体和心里的那个“气”。私以为，管理情绪可以被列为“国民气功”，就像广播体操、眼保健操那样普及。

想知道如何管理情绪，首先得认识情绪。

情绪是一种反应

有人说，还用讲吗，“有情绪”就是“很不爽”。这当然是情绪，但只是情绪的其中一种。我可以罗列出更多情绪反应的表现形式，这样理解起来比较直观：高兴、愤怒、悲伤、失落、难过、沮丧、神气、丧气、羡慕、嫉妒、平静、自负、自卑、惊讶、惊恐、麻木、委屈、憋屈、烦躁、烦闷……

稍稍罗列就是一大串，看来情绪不太好搞定。这倒是真的，情绪要是好搞定，我们手机上接收到的推送新闻，将会少了很多乌七八糟的事。

情绪是因外界的环境、自身内在感受的变化而产生的反应，基本包括四个方面的反应：主观感觉、生理变化、表情动作、行为冲动。

这四个方面的反应，对情绪有着以下不同的影响：

（1）主观感觉

同样的事物，在不同的人眼里或心里，会产生不同的反应。

面对广袤的大海，有人感到命途激荡，有人感到自身渺小；同样一片山谷，有人觉得心旷神怡，有人觉得落寞寂寥；

同样的一场雨，有人感怀烟雨造访，有人嗔怪泼雨太急；有人喝茶睡眠好，有人喝茶贼兴奋。

同样的一包辣条，有人觉得好吃，有人觉得难吃；同样的一个人，有人觉得好帅，有人觉得油腻。

孩子把遥控器拆了，有的父母觉得完了装不回去了，并为此抓狂，有的父母觉得是好事，说明孩子有专研科学的兴趣。

有人夸自己女朋友“你今天真漂亮”，而他女朋友可不这么想，她想的是“那就是说我平时不漂亮咯”。现在的男性朋友换了种说法“你今天很不一样”，“不一样”是个中性词，没有褒贬，女朋友反而比较满意。

由此可见，一个人高兴或不高兴，都是一个人的主观感觉，都是个人的事，和别人没有太大关系。自己觉得这样想，不代表别人也要这么想。

“将心比心”的意思是，要把自己的心放在别人身上，站在别人的立场去想，可往往有人把它的意思弄反了，觉得别人应该站在自己的立场来想。方向搞错了，效果南辕北辙。

（2）生理变化

每个人的体质不一样，有人是敏感体质，有人是钝感体质。有人下午喝咖啡晚上就睡不着觉，有人晚上喝咖啡反而睡得很香。体质不同，生理反应也有差异。

每个人的内分泌状况不一样，神经系统的反应也不一样。人是有自律神经的，而且不是由人的意识可以完全控制的。正因为不能完全控制，才会出现偶尔的情绪波动和越轨。

自律神经是有自我调整功能的，它包含交感神经、负交感神经，就像阴阳。有意思的是，人类这种恒温动物的“恒”不仅表现在体温的调控，还表现在情绪的调控。

当一个人很兴奋时，自律神经会让他稍微冷静一下；当一个人很激动时，自律神经又会让他缓和下来。

所以，人能做的就是让自己的调整合理化，而不是说完全不出现负面反应。有波动产生，才会有调控。

几乎没有人能做到完全不发脾气，也确实没有必要。该奋斗时奋斗，该躺平时躺平。

压抑情绪解决不了问题，还会滋生出更大的问题。就像地震一样，偶尔震几次一般不会有大地震，很久没有地震，一旦地震那就是大地震。咳嗽同理，时不时咳一下，肺部还能梳理梳理，排出废屑，越是压抑，越是剧烈咳嗽。

食物消化不良，会出现身体反应，情绪消化不良，会出现行为反应。这是非常自然的现象。

（3）表情动作

人的表情动作，是情绪反应的一种表面状态，比较容易让人看到。

有些表面状态通常全世界都一样，比如认为对的时候大家都点头，认为不对的时候大家都摇头。饿的时候脸色发青、眼睛发绿，紧张的时候手脚发抖、心跳加速……这个好像也没特意约定好，就形成不成文的表面状态，因为是先天的。

而经由文化影响和后天教育的，都是不一样的。

比如，西方人送礼，收礼人一般是大方接受，并当面拆礼物，以表达自己的喜悦之情。而中国人收红包时，一番推拒之后都是直接放口袋，然后回家，在没人的地方再打开看看是多少，心里有个数，斟酌下次如何还礼。

日本人吃面一定要吸溜出很大的声音，表示这个面很好吃，用以赞扬厨师的精湛厨艺。西方人用餐时谨记不让餐具之间发生碰撞，谈话声音更是有所节制。

西方人容易把喜怒哀乐挂在脸上，中国人通常不喜欢喜形于色，越是位高权重的人，越是没有太多的表情，内心的活动一旦轻易表现出来，就会对自己不利，因为树大招风。

比如，有些年轻人刚刚就业之初，在工作中遇到的“不公”他都会讲出来，在老员工眼里，这个年轻人的表现就是“too young too naive”，也有人会觉得这个年轻人缺乏修养，遇事不求诸己反而怨天尤人，那么就会不愿意去栽培他。这样一来，这个年轻人的进步就会很慢。

这都是文化影响不同所造成的。各国各族的文化有差异，如果在不恰当的地方做了不恰当的事，就会出现冲突，让人陷入尴尬境地甚至是不利。

还有些情绪反应，是由后天教育不同造成的，比如西方人认为一个人有话就说是有能力的表现，中国人很多时候会认为这个人爱“出风头”，然后将他孤立，因为枪打出头鸟。也不是说不能表现，而是要适度表现，话也要适度讲，潜龙勿用、飞龙在天都是看时机的，不是上天的时候不能上天。

表面状态的过度夸张，会让人陷入不利，夸张就是脱离事实。比如，有人去看病，一听说要做各种检查，心里就开始犯嘀咕“完了，完了，肯定是不好对付的病，肯定是比较严重的病，我是不是要死了……”，其实本来没什么，只是做一个排查而已，结果忧虑的情绪，反而拖延疾病的痊愈。

这也就是常见的“大惊小怪”，一个人走路看到一条蛇，吓得哇啦哇啦乱叫乱跳，反而引发蛇的攻击。一个人看鬼片，陪她看的人没被鬼片吓着，反而被一惊一乍的这个人吓得半死。

有人喜欢逛“鬼屋”，越喊越怕，越怕越喊，越喊越嗨，有时候还因为过度反应导致里面的“鬼”受伤。都知道是鬼屋游戏了，还这么入戏，因为心里有恐惧情绪的同时，还有好奇、猎奇的情绪在同时驱使，故而常常表现为又害怕、又想看。两种感受一综合，就形成“刺激感”。

他们不是享受恐怖的感觉，而是享受刺激的感觉。喜欢体验这种感觉的，多半是年轻人，等他们过了这个年纪，慢慢地就会觉得没意思了。他们也会明白，大惊小怪都是自己吓自己，同时也会吓到并伤害到别人。

还有些人，听到一些事喜欢过度解读，再过度反应，在事实的基础上加入自己的想象和猜测，再说给别人听，然后一传十，十传百，最后以讹传讹，谣言四起。

（4）行为冲动

冲动行为过后，一定是后悔。

人在吵架时是没有什么理智可言的，早就忘了“有理不在声高”。吵完之后你让他再总结，他一定也觉得自己的语言过激了，万一他找人来抱复我怎么办。所以，最终受到威胁的还是自己。

好的行为，对人的情绪会有正面影响，反之则有负面影响。小偷行窃时，其实他是很痛苦的，战战兢兢，如履薄冰，藏头缩尾，时刻活在恐惧和担心的情绪里，甚至还有微微的愧意。一个人做公益时，他内心是快乐、充实的，他光明正大，无愧天地，坦坦荡荡，时刻活在阳光、喜悦的情绪里。

这是自己的行为对自己情绪的影响，还有一种是自己的行为对别人情绪的影响。比如，教师对学生的奖励、赏识行为，会有效地缓解学生的焦虑情绪，他们通过赏识、激励让学生的情绪稳定。现在的高考前期，学校和家庭都在有意识地采取一些措施，让学生有一个好的备考心态，助他们在高考中有良好的发挥。

驾驶考试时，候考厅还设立了一个“考前心理疏导”的办公室，甚至有些教练还会给学员发一颗“定心丸”（其实就是维生素），帮助学员缓解紧张的情绪。

情绪是一种警讯

情绪没有好坏与优劣，它是一种警讯。

情绪就像一个警示灯，它在告诉我：我的反应有点问题，自己到底是什么地方出了问题。一个人如果有这种警觉性，就会知道该怎么调整自己。

情绪的出现，意味着让行为有缓冲，就像开车过马路时，看到路口在闪黄灯了，手和脚就会有相应的动作，是不是该刹车了，并提前计算好刹车距离，这样才不会搞得措手不及。

当一个人拿起杯子要打人的时候，他只要有警觉性，就会想到打输进医院、打赢要坐牢的后果。冲动的结果往往会付出更大的代价，所以，老祖宗说“三思而后行”是有道理的。

任由情绪主宰自己的言行是危险的，不能完全不动脑筋，就让情绪自然流露出来。情绪的自然流露可能会产生不同的结果，不论结果好坏，最后都是自己来承受。所以，我们要管理情绪，而不是被情绪管理。

别人的情绪反应，对我们也是一种警讯，比如那个人脸色不好看，说明此刻最好不要去冒犯，不然火上浇油，自讨苦吃。

《管理情绪》下篇发文内容预告：

情绪的最高境界：自由自在

人类从小被迫背负情绪债务

情绪负债造就人自己

情绪债务的来源