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第四章：
第四节 搞定人，精准把握和运用人性
错误❌符合客户的利益，但是不符合他的喜好和体验。“人之患，在好为人师”。
1. 需求可以分层次，但是应用不能分层次，而只能有所侧重。
实现人生蓝图，必须把符合人性放在首要位置。符合马斯洛需求层次理论。
马斯洛需求
被尊重的需求是哪个层次都不可缺少的，很多时候这种精神上的需求会大过实际需求。
产品决胜的关键在于体验，在明显供大于求的时代，要在满足精神需求上下功夫。
2.没有达不成合作的人，只有发现不了需求的人
世界上从来就没有不能被搞定的人，也不存在所谓的无欲无求，只是我们没发现他的需求而已。因为无欲无求本身就是一种需求，需求不在物质上，就在精神上，不在自己身上，也会在在意的人身上。
3.满足需求一定要清晰。
要认识到体验的重要性，弄明白什么是立足根本，什么是锦上添花，以满足低层级需求为主，以满足高层次需求为辅，这样才能更好的搞定人，做好事。
4.人性的本质就是一切行为皆是源自自身的需求
需求可以分层次，但是应用不能分层次，在产品满足实际需求相差不大的情况下，要学会通过满足体验取得胜利；牢记没有无欲无求的人，也不存在不能搞定的人，只要牢记马斯洛需求理论就总能找到突破口，一切行为皆是源自自身需求；搞定人必须从对方的需求入手，从利他开始换一种方式搞定人才是可循之道。
旧知
1.以前以为人到达一定境界是可以无欲无求的，现在才意识到，是人就有需求。无欲无求本身就是一种需求。
2.满足需求的进阶式应该是先体验再立足，然后锦上添花。
3以前会从自己的角度去要求别人，很迫切的想影响别人。现在知道必须从对方需求入手，用利他思维，去解决问题。
以后该怎么办
利他思维。
在生活中与要通过行为看背后的需求，然后从需求着手，极致利他，这样我们就可以解决更多的问题，从而利他利己。
