《 激情人际关系》
第一部分 建立充满活力的人际关系
第三章 建立激情人际关系的21种技巧（上）
人际交往技巧不但让你与人友好相处，还能让你获得持久的友谊。建立人际关系的核心是爱人们。
1、保持友好的灵活性。学会在生活中灵活变通极为关键。实现目标的方法很多，一条路行不通，就走另一条路。要把目标建立在混凝土上，而把计划建立在沙子上，这会帮助你与自己相处和与他人相处。
2、展现积极的身体语言。要使自己的身体语言永远向别人传达积极信息，人们就会不由自主地对你做出更好的反应。
3、保持令人愉悦的声音。要让人们从自己的声音中听出微笑和轻松，无论能否看到你的表情，他们都能做出反应。
4、恰当地表达信念。学会温和地对待人们，如果信念表达不当，就会令人不快。
5、细心聆听。成功人士都是倾听大师，真诚地聆听讲话，真诚地问问题。“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。”没有什么比看着对方的眼睛、倾听他们的心声更能表达你的忠诚与关心了。
6、做好准备。 做好准备是建立良好人际关系的一部分，没有准备好，就很难进行良好的沟通。
7、真实可信。必须做到诚实、值得信任、可靠，永远如此。说谎不能让你建立良好的人际关系，实话相告才能为你赢得良好的人际关系。
8、找到靠岸点。“靠岸点”就是你能靠近并建立特殊沟通的地方。找到人们的某个优点，把它作为切入点，靠近他们的“港口”。
9、搭建桥梁。明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，即使被伤害时也要这样做。搭建桥梁三条原则：靠信誉赢得信任，靠尊严赢得尊重，靠友好赢得友谊。通过尊重每个人、表现出兴趣、尽可能避免冲突，架设沟通的桥梁。
10、富有同情心。想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受，就能理解人们的许多为什么。
——德士特.耶格《激情人际关系》
源于网络：汪广辉悦享听书友会
