今天学到的是学会提出请求，结合生活实例，有以下几方面体会：
1.使用正向、具体的语言
很多时候我们根本不清楚自己到底想要什么，经常表达出来的是不想要的。比如现在工作很忙，我的直接想法就是我不想过这么有压力的生活，我不喜欢工作上对所有的人有求必应；我不喜欢总是被客户苛责；我不喜欢总是被催进度。我有一大堆的不想要干什么，那我想要的是什么呢？仔细想一想，我的需要应该是有计划的地做事，效率更高、同时能留有时间复盘。转换成具有的行动：我可以把中午1个小时的休息时间利用起来，处理一些工作上的琐事，或者完成心得打卡；我要跟上司确定好各个项目的优先级，保证要事优先。我在提高效率的同时，尽量按时下班，陪伴家人和让自己休息。
2.有意识地提出请求
提出请求的同时也要将感受与需要表达出来，比如直接说“你能不能今天就把文件整理好给我？”，不如改成“客户又在催文件了，我担心客户会对我们的效率产生不满，你能不能今天就把文件整理好给我？”
3.请求对方重述你的话
请求复述是不太自然的事情，但是的确可以避免很多误会。请求复述前，我们可以先向他人解释这样做的原因，清楚表明这不是在测试他们的聆听能力，而是核实我们是否已经清晰地表达了自己的意思。樊登老师曾在一本书里说道：日本人布置任务要说5遍，其中有一遍就是请对方复述。
