1.真诚，发自内心的欣赏。欣赏靠心不靠嘴，如果不是发自内心的欣赏，来访者会从微表情中感受出来。
2.保密原则，保密例外。保密原则要多次强调告知。当家长带着孩子来咨询时，一定要当着家长和孩子的面强调一下保密原则。
3.细节，采访者到咨询室，最好不换鞋，备鞋套。倒水用一样的杯子。
4.爱与规则并行。如果对孩子过于严格，孩子就会感受不到家长的爱，就会怕家长有心里话，不敢给家长说，和家长产生距离。如果一味的爱孩子没有底线，没有规则，就会助长孩子的任性和霸道，孩子就会成了家里的老大，家长完全丧失了做家长的功能。家长的功能不能丧失。有效继续，无效改变。
激励孩子的四句话
一“你来决定”，让孩子决定自己的行为，并对自己的行为负责。
二“我爱你，但我不喜欢你这样做”
将爱孩子和不喜欢这种行为区别开来
三“你要知道不同的人会有不同的需求”，教孩子不要追求无谓的公平
四“告诉我你心里真实的想法"，帮助孩子梳理情绪，分析事实
