“生活总是问题叠着问题，但重要的是，我们应该努力去迎接问题。”

这是电视剧《士兵突击》中最发人深省的一句话，每当在生活中遇到解决不了的问题时，总能从这句话中汲取解决问题的勇气。

解决问题的勇气有了，但是人的一生，总要面对一站又一站的悲喜，面对生活中纷繁复杂的问题，我们还是要去思考、去寻求解决的方法。

可是，你真的会解决问题吗？在人生中，你会如何迎难而上，渡过难关，走出困局呢？

市场上关于解决问题的书很多，终究仅聚焦在找寻原因上，如今有这样一本注重积极有趣的拆解问题的好书，让我学到了很多解决问题的技巧，让人受益匪浅。

这就是日本功能方法研究所所长横田尚哉所著的力作《拆解一切问题：如何成为解决难题的高手》，横田尚哉著有《解决问题技术入门》《解决问题技术实践》《第三代经营力》等，其专注于揭示如何解决问题的奥秘，让人们拥有高效解决问题的能力。

《拆解一切问题：如何成为解决难题的高手》倡导一种多维度拆解问题的新思维和方法论，全书共有5章，以“锁定—分析—创构—锤炼—完善”为线索，具象而清晰地向读者呈现拆解问题的全流程。每个子流程都对应一种拆解思维，阐述了尺子思维、剪刀思维、针线思维、锤子思维和螺丝刀思维在解决问题中的具体应用。

如何高效解决问题、破解人生难题、提高个人能力，这本书无疑对所有人来说是一本迭代升级的宝典，下面我们就来了解一下，这本书中关于解决问题的三个核心步骤，是怎样让我们成为拆解问题的高手。

01.思考是发现问题的根本，理论是实践的精髓，解决问题的全流程，让问题化难为易

不会解决问题的人止步于调查，会解决问题的人致力于思考。——横田尚哉

横田尚哉这句话让人们明白，首先在问题出现之时，我们不能仅只是盲目地进入调查，而是要对“难题”进行缜密的思考和整体的考量，并问自己到底什么才是问题？哪一点是问题所在？

然后，再对解决问题的过程进行ISSUE五步高效流程的拆分，这五个步骤缺一不可，它们决定着你是否能顺利地确认解决问题。这五步高效流程是：

1.察觉问题出现的征兆；2.锁定问题改善之处；3.筛选解题路径；4.解决方案的适用性；5.积极评估改进效果。

这五个步骤很好地对应了工作中出现的几个阶段：

认识问题、聚焦需要改进之处、选择最佳解决对策、应用所选对策和确认问题是否真正得到解决的五个阶段。

比如：我们在工作中，当一个项目上马后，我们往往一味地按部就班地实施初期方案，当出现问题征兆和苗头是，往往缺乏对问题苗头的辨识能力，这就需要我们需要随时通过走访询问和定期检查的方式进行识别，才能防患于未然，及早积极应对问题出现的可能性。

再则，我们在发现问题之后就须要有对改进的地方进行特定化，避免从点扩大到面，造成项目在某个重要事项的点发生失控。

在项目实施的过程中，我们势必要有发现问题的前瞻性、应对方案，在这些方案中，首选的肯定是恰当而行之有效的解决方案，这样的应对良策才是创新性思考后的结果。

最终我们还是要针对结果导向的方法对问题进行一定的深度调查和定量评估，我们可以采用人力资源的KPI量化标准，对方案中的目标进行量化考核后进行评估，以确认改进后的结果是否真正解决了项目的“难题”。

其实，横田尚哉的ISSUE五步高效流程阶段同样适用于我们解决生活和其他领域中的问题，它细致化的拆分和每个阶段对症而落地的方法，能提升我们解决问题的执行力，并使整个解决问题的过程形成一个闭环，从根本上全面而彻底地解决问题。

02. 拆解问题的三个核心步骤，让你按照具体且可执行的步骤，破解“难题”。

A. 分析：把问题彻底拆分，逐个考虑每一部分的作用和功能

在提到把问题进行拆分和整合之前，我们首先先了解一下功能分析法的倡导者劳伦斯D麦尔斯提出的一个有趣而形象的论点：

没有人真的想要冰箱，人们真正想要地储存在冰箱里的食品。

故此，人们的要求和希望并不是针对物品的形式，而是针对它的功能。

这种功能优于形式的论点是不是很形象地告知我们，在解决问题时，我们的首要任务是优先考虑功能的达成，而不要管形式发生什么样的变化。

这就告诉我们，我们要提升解决问题的察觉力，不仅仅只是对出现问题的事物展开调查，还要注意和意识到一些有关联的事物，也就是说不仅仅只在于问题呈现的外在形式，而是要深入思考它的功能，对其进行分析拆解，拓宽解决问题的思路，促使解决问题的方案推陈出新，捕捉到问题的关键性功能，才能真正地解锁问题的本质。

B.创构：灵活运用相关领域知识，抓取改善点，激发创造力，最终得到关键性的解决方案

横田尚哉在《拆解一切问题：如何成为解决难题的高手》的第二个步骤中提到：在解决问题的过程应同时具备创新的技术、环境和动机这三个要素。

其中，创新的条件包括知识的储备，知识的密集型技术才能激发灵感；丰富的经验性技术，能提高思维的灵活性，从而提高解决问题的灵活性；激发灵感的环境，可以让人尽情地表达自己的见解和创新性想法；激发灵感的动机，让人从价值出发去解决问题。

这些创新的条件激发了人们的创造性思考，比如我们可以采用奥斯本的头脑风暴法制定的四个思考规则，也可以采用戈登提出的类比思考法，进行跳跃式的联想，最后将这些碎片化的想法串联并重组，循序渐进地找到真正解决问题的创新性思维，从而得到最关键性的解决方案。

C.锤炼：在转换视角和制作清单的同时，逐一克服各种方案的缺点，得到优质的解决方案

日本的匠人精神，也就是敬业精神，在全世界是出了名的，他们做事情的专注，追求极致完美的精神让人敬佩。

敬业在日本一直受到社会的推崇，横田尚哉在书中无疑也提到了日本的荞麦面团要经过365次揉搓才能呈现出最佳味道，这关键是要提到我们在解决问题是也要练就反复锤炼的“刚性”思维。

为了创造出优质而完善的解决对策，“锤炼”是必不可少的步骤。在处理问题的过程中，每一个锤炼的细枝末节都要反复排查，查缺补漏，实时地进行剔除工作。

针对初期出来的解决方案，要制作一份潜在的缺点清单，从多维度的角度去解构问题，并逐一核查，避免不必要的疏忽和遗漏。

经过这些阶段的锤炼后，可以整理出具体的解决方案，然后进行严格的测试和检验，竭尽全力地洞悉问题的本质和根源，这样，经过整合后形成更加具体和完整的方案。

以上就是解决问题的三个核心步骤，经过这些阶段，我们就可以把方案运用到解决实际问题中去，并能让问题迎刃而解。

结语

横田尚哉在《拆解一切问题：如何成为解决难题的高手》中结合生活中有趣的案例，深度解读了“4M管理法”、头脑风暴法等经典思维方法，并提供了1张思维导图、4张拆解清单、5张拆解指南、30多个章节导图，为我们指明了一条创新的拆解问题的路径。

总之，在书中我们终将学会解决身边的问题和生活的“难题”的方法，这不仅能提升我们发现问题和解决问题的能力，也能让我们在工作和生活中，找到解决问题的最佳方案，提升我们的幸福感，同时也能体会到达成目标的成就感。当然，对于企业和社会团体，也能解决工作中员工的凝聚力和归宿感的问题，能促进各项工作有序的开展，实现用人性化的方式找到能够解决问题的最佳方案。