五、建立比较优势,要“瞄准区域内主要竞争对手”,结合自身优势,运用“双差管理”和“对标管理”,建立比较优势。
(1)竞争管理
既然我们是做“基于地理半径”的生意,那么,一个好的老板、管理者,就要善于走商圈,必须要回答一个问题:
“在我门店覆盖的区域范围内,谁分走了我的客流?”
并且,我们不仅要知道谁分走了我的客流,还要回答4个小问题:
1)他在“产品”上,做了什么动作,分走了我的客流?
2)他在“营销”上,做了什么动作,分走了我的客流?
3)他在“服务”上,做了什么动作,分走了我的客流?
4)他在“场景”上,做了什么动作,分走了我的客流?