下课了,我急忙喊上即将离开的新同学,再次核对他手中的教材与资料是否齐全,是否匹配,他说班主任老师都给他了,说着掏出来给我看,我一看,巩固提升资料不对,拿成了下册的。
于是乎,我让他自己去前台更换,因为我旁边还站着几个要给我过课测,过作业的学生。
这时一个已经上过几次课的插班生告诉我,上次临时给他复印的巩固提升资料做完了,该往下做了,他没有。
我也让他去前台要。
不一会儿,前台老师来找我,问我他们具体缺哪本资料,之前是否已经跟班主任沟通好,提前拿下来放好。
我表示都沟通过了,说是邮寄过来的资料都放到了前台。
结果,前台老师也是一个头两个大,因为前台没找到。
我也是捉急,随即也跟着去前台小储物间找资料。
最后,没找到。
随即便安抚了家长与学生,表示改天再来取或者我拍了图片发过去,打印下来先做着。
家长也表示同意了。
家长走后,前台老师首先没有撇清责任,也没说一些抱怨的话,更是跟我讲了一些带有歉意的话,还告诉我说,我班主任的孩子生病了,因此请假了等。
从前台老师的话语里,我感受到了尊重,感受到了他的负责以及敬业。
我笑着宽慰他说,没事。
确实没什么大事,只要及时安抚家长,事后复盘一下问题所在,再跟进解决就行了。并不觉得要因此而互相指责什么,毕竟解决问题才是关键。
去卫生间洗了洗满是粉笔灰的手,准备走了,今天早上没来得及吃饭就赶来校区了,又连着激情满满的上了两个多小时的课,此时口干舌燥,一脸疲惫。
出来时正好和前台老师碰了照面,他陌生而又尴尬的对我说,辛苦了。
那一刻,我愣了。
当你的辛苦有人看见,有人理解,有人尊重时,心里真的暖暖的。
此时,这位前台老师在我心中的形象清朗了很多。
我能感觉到,他真的在很用心的工作,很用心的为学生和任课老师服务,他,值得我尊敬。
地铁回去的路上,班主任刘娇老师发来微信,问我新生少了哪本资料,并发来了图片,让我选正确的那本。
我还纳闷,为何课前沟通过,交代过,她还会拿错。
所以我又重新翻看了我俩课前有关新生教材一事的聊天记录,我发现沟通时互相理解错了意思,以至于教材拿错了。
说实话,我也有责任,我只是说了是这本课测没错,但我忘了强调,课测不等于巩固提升资料,要重新把她准备的下册的巩固提升资料更换成上册的。
而刘娇老师误以为我的意思是,这本课测就是正确的巩固提升资料。
但那会儿我俩沟通时已经临近上课,我还要看学生做课测,微信没说清楚,也不能全怪我。
我心里正担心被怪罪时,刘娇老师立刻发来信息说,这是他们的问题,她来负责解决。并又给我核对了缺少的资料份数,并告知我会给家长邮寄。
看到她的答复,我也对刘娇老师有了更多的了解和尊重。
出了问题,没有互相指责,而是勇于担当,互相理解,互相沟通,围绕问题,解决问题,跟进问题。
此时,对这个校区心里多了一份温暖。
经开校区的班主任老师都好负责,好有修养啊。
他们尊重我,我也会尊重他们。
认真负责的,值得我尊敬的,还有我的班主任王老师,孩子支原体感染住院了,她虽请了假,却还尽可能及时的回复我的信息,并且及时跟进了三个请假学生的补课方式。
说实话,真的挺感动。
平时工作中,更是很积极的配合我,辅助我,尊重我,让我觉得很踏实,很靠谱,值得信赖。
一群热爱工作的人,一群对工作负责的人,一群用心做服务的人,一群可爱的人,一群闪闪发光的人。