从出生到上学再到家庭和职场，我们越来越发现幸福是一个值得修炼的方向，而影响幸福最重要的因素，根据西方学者长达70年的研究显示，在于人际关系。而影响人际关系最重要的可能就是沟通了。
会沟通萍水相逢可能成为挚友，不会沟通即使亲人有时也是话不投机半句多。
那么怎么才能做好沟通呢？
其实影响沟通的最重要的可能就是听、问、回应了，当然信任是基础，否则沟通都可能没有发生的机会了。
那么在听、问和回应的过程中有，如何把握呢？
首选听是非常重要的，因为如果听的好就能理解的到位，就会有后续的高质量互动了。
其次，今天要重点说特别容易被人忽略的部分：重述对方的话并用自己的语言翻译对方并，然后和对方确认理解是否准确。这是我最近发现的沟通中最需要被重点掌握的部分了。否则很难做好沟通并加强彼此关系。
简单来说就是三个步骤：
1.重述。
起到的作用是对方感到你在认真听他讲话，背后的的原理是“任何人都有被倾听的需求（请参考《瓦尔登湖》）”
2.用自己理解的语言翻译过来重新表达。
起到的作用是让对方知道你是真的理解他说的意思了，这背后的原理是“如果只是点头或者用好的、明白了等这样的语言是难以令人信服的”
3.和对方确认。
起到的作用是和对方确认并给予澄清和补救的机会，以便和对方真正的达成共识。这背后的原理是“沟通是很复杂的，人们总是更倾向于自以为是的理解别人”
以上的三个简单步骤可以帮助我们减少误会和矛盾，甚至是冲突的机会，这中间涉及到尊重、倾听、同理心和理解一致等原则，归根结底沟通是个相对来说比较复杂的事情，否则不会有那么多的人与人之间的纷争和摩擦啦。
当然，做好沟通远不止以上的范畴，还有很多地方需要努力，比如消除防卫心、认识自己的能力，保持觉察的能力，基于原则的处事法则以及共同利益法等等
如果首先重点练习以上三个步骤，沟通的效力一定能大幅度提升，人际关系会更和谐，幸福感也会越来越强。
