书籍简介
这是一本为普通员工定制的领导力课程,也是哈佛大学最受欢迎的职场沟通经典。 “联合国发展署”委托本书作者详细阐释了“横向领导力”原理,为团队在沟通过程中可能遇到的问题提供了大量的管理工具和解决方案,有助于你全面提升横向领导能力,从而主动把握自己的职场生涯。
关于作者
作者罗杰·费希尔,是“哈佛谈判项目”主任,之前出过两本全球畅销书,一本叫《沟通力》,另一本叫《谈判力》,都是沟通与谈判领域非常经典的书籍。
核心内容
第一部分:真正的领导者,不需要职位
第二部分:做对这五步,带好你的团队
前言
这期解读的是《横向领导力》,副标题是:不是主管,如何带人成事?我将用大约10分钟的时间,为您讲述书中精髓:普通职员如何拥有能够影响别人的领导力。
不知道你在工作中是否有这种感觉:能做完领导分配的任务,和同事们保持良好的人际关系,已经很不容易了,哪里还能领导同级别的同事呢?是啊,职场不易,大家都只希望做好领导分配的任务,都不想强出头,导致招来不必要的麻烦。
有多少人意识到,虽然自己是一个普通的员工,自己也能影响同事,甚至是领导同事呢?今天为大家解读的《横向领导力》这本书,将为你打破观念上的误区,教你发挥自己的隐形领导力,促进同事之间更积极、更有效地工作。
横向领导力的作者罗杰·费希尔是一位畅销书作家,他曾经出版过《沟通力》、《影响力》,都是沟通谈判类的经典之作。这本《横向领导力》层曾被评为哈佛大学最受欢迎的职场类教程。这本书并不完全讲理论,而是作为一个项目,对职场人士进行了有针对性的调研,总结出许多误区和解决方案。
这本书也得到了很多知名人士的推荐,比如,超级畅销书《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼、股神巴菲特欣赏的合伙人查理·芒格,《高效能人世的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维,都推荐过《横向领导力》这本书。
好,接下来我们来说这本书的核心内容吧。我将从两大部分为大家讲解。
第一部分是:真正的领导者,不需要职位。
第二部分是:做对这五步,带好你的团队。
第一部分:真正的领导者,不需要职位
很多人在与别人合作时,常常会感到非常沮丧,因为每个人的思维和观点都不同,人总是想坚持自己的想法。比如开工作会议,由于各种观点不断磨合,在会议结束时,依然没有达成一致。所以呢,很多时候我们宁愿多花点时间,自己独自完成工作,也不愿意和别人共同商量。
你可能会觉得,如果自己有较高的职位,一声令下就能指挥同事,那么他们就很容易跟你合作了。其实不然,你需要的不是职位,而是是影响力,只要同事们敬佩你,你就能在无形中领导他们。当然,这首先需要你有很强的个人能力,包括工作能力,还有处理人际关系的能力。
第二部分:做对这五步,带好你的团队
接下来,我们再来谈谈普通员工如何发挥横向领导力带好团队。
罗杰·费希尔认为,不管是你是独自工作,还是与同事共同完成某项任务,都一定要培养五个方面的能力。它们分别是:制定目标、有条理地思考、不断修正计划、持续对工作保持热情以及交换意见。
先说第一个能力,学会制定目标。这听起来很简单,但做起来还真不容易。你要把抽象的愿望落实成具体的步骤。既要有长、中、短期目标,又要让这些目标有意义,这样你才有持续的动力去执行。
给大家举个例子,如果现在有人给你定一个目标:把地面挖个洞,再把这个洞填起来。这个目标是很明确的,可是并没有什么意义,所以你执行的时候,会觉得莫名其妙,很茫然。所以说,制定目标时,最终的意义是很重要的,一定要让你的精神满足、愉悦。
其次,我们制定的目标不能太抽象。比如,你的目标是“年老时能过上幸福生活”,这就太模糊了,你认为的幸福生活是什么呢?
所以,你应该理清思路,看看“年老时过上幸福生活”究竟是一个什么目标。如果你的目标是等你老了,拥有一个花园,你可以把你的中期目标定为“八年内拥有500盆花”,短期起目标定为“两年内拥有150盆花”,那么眼下的目标,你可以定为“这个月我要买7种花的种子,种进花盆里”。
所以,制定目标,既要有长远的眼光,又要有务实的心态。制定一个完整的目标是很不容易的,最好是拿出纸和笔,一点一点地写出来。
接着看第二个能力,也就是我们要学会怎么思考问题。罗杰·费希尔指出,在工作中,我们总是随意地思考问题,这是不对的,而是应该理出条理和逻辑来。
具体怎么做呢,很简单,把一个圆分成四等分,就好像把一个饼切成了四小块,所以叫做“思维饼图”。
圆的左下角代表“现在,现实”我们从这里开始思考,目前工作中有什么问题需要解决?圆的左上角代表“过去”:是什么原因促使工作中出现了这个问题呢?圆的右上角代表“将来”,也就是分析完原因后,我们该采取什么策略;圆的右下角代表“下一步”,也就是有了策略,眼下应该具体做什么呢。
那在实际生活中,我们应该怎么运用这个思维饼图呢?
很简单,拿出纸和笔,画一个圆,用一条横线和一条竖线,把圆分成四等份,在左下角的那部分,写下你目前工作中的问题;在左上角的那部分,写下之前的工作中,哪几件重要的事导致了现在的局面;在圆的右上角那部分,写下你期待的局面,也就是目前的问题,你想改善成什么样子;最后,在圆的右下角,写下下一步你需要做到的具体事情。
有了这个思维饼图,能帮我们很好地养成连贯思考、系统思考的习惯。
我们要掌握的第三个能力,是修正计划。在工作中,我们一般是先思考该怎么达成目标,再用具体行动来一点点落实我们的思考。可是整个过程中,不管是我们个人,还是团队,都很容易犯两个错误。
第一个错误就是,很多人总想着让计划趋于完美之后再开始行动。但结果往往是,计划想了很多,但是一点行动也没有。
另一个错误是,我们开始实施计划后就会忘了,在实践中是会遇到各种问题的,因此我们需要不断修正,便于更好地实施。比如上面举的那个例子,每个月买花、种花,可是第一个月有一盆花没有养活,那么第二个月就应该多种一盆。
这个道理是比较简单的,可却很重要。只有在行动中不断地修正计划,才能让工作的走向与最终的目标始终保持一致。
接下来,我们看第四个能力,也就是怎样激励自己或别人,更专注地工作。大家可能有一种感觉,就是在工作中很难做到永远那么有热情、有斗志。特别是重复的工作,时间长了难免会感觉单调无聊,自己和团队都失去了活力,这时应该怎办呢?
在《横向领导力》中,作者举了一个例子,有个刚毕业的学生,志向是想当一名小说家,可是出于生计,只能先干一份广告文案的工作。她很烦恼,觉得这份工作浪费她的时间。她的叔叔说:“其实文案工作也有挑战和趣味,你可以仔细琢磨,怎样的语言有震撼力,怎样的广告是人们想看到的,怎样的广告是不受欢迎的”,她从工作细节中挖掘这些挑战,发现规律,工作也没有之前那么无聊了。
最后第五个能力,是反馈的艺术。也就是同事间交流的艺术。
在工作上,我们不仅要完成自己手里的活,也要和同事共同完成某项任务。所以说,学会交换意见,能促进同事间的良好人际关系,也能让工作氛围更好。
罗杰·费希尔指出,感谢、建议、评判,是同事间最常见的表达主题。
我们应该区分这三者,要清晰地知道自己想表达这三者中的哪一点。比如说,如果你想向同事提个建议,千万不要表达成了“评判、批评”,不然,别人不光不想接受你的建议,反而对你产生反感。
没有人喜欢被批评、被评判。所以,轻易不要评判别人,毕竟你不是法官,你应该真诚中肯地提出建议。
另外,要及时地向同事表达感谢。大家不要觉得真诚的感谢是同事间的相互奉承。其实,大家一起共事,工作上互相配合,互相帮助,对同事表达感谢是非常自然的。这样,工作氛围反倒更好。如果你能引导一起工作的同事们共同营造友善的氛围,这也是一种影响力,一种领导力。
到这里呢,这本书我们就基本解读完了。让我们一起总结一下,要在职场中领导同事,我们不一定要有很高的职位,而是要提升个人独自工作的能力。同时,提升五个方面的技能,也就是制定计划,学会思考,不断修正计划,激励别人以及与别人交换意见。掌握这些技能后,就能更好地发挥自己在职场中的领导力了。