大多数的家庭都会争吵，那我们如何积极化解冲突呢？
在一个家庭里，不要让争执和冲突破坏温馨和谐的家庭氛围。智慧的父母纵然是在争吵时，仍然会尊重对方，欣赏彼此，并且想办法让自己的意见获得认可，让自己的感受获得倾听。
任何冲突都会有主题，我们首先要弄清楚自己的感受，并让对方知道，然后再了解对方的感受，并且站在对方的立场上去考虑。如果不考虑彼此的感受，双方会越吵越激烈。在这样的争吵中，双方的目的就变成了输赢大战，而不是为了找解决方案。
举一个例子，在家务活中洗碗是经常是引起纷争的事情。
案例如下： 第一种处理方式：正面对抗
A：快去洗碗，如果你不洗碗，晚上的残渣就会变得很难清洗掉，饭后应该立马去洗碗。
B：先放那儿吧，等晚上一起洗，节省时间。
A：碗放着不洗很不卫生。
B：反正洗碗时那些细菌都会被杀死。
A：脏盘子还会招来苍蝇。
B：现在是冬天，不会有苍蝇的，
就这样争来争去，双方根本无法感受到彼此的爱意，而且也是没有输赢，只会让矛盾升级，冲突加剧。
第二种处理方式为：转移话题，不谈让你困惑的事儿。比如洗碗的事情，一看争论不过，那就不处理这个问题了，而是说别的事情或者是做别的事情，刻意的回避一切冲突。这样的话之间，并没有解决问题，而且两人之间的默契和融洽没有了。
第三种处理方式为：是牺牲自己。
A说，洗碗的事情你不用担心，待会我来洗。这种牺牲对方并不会被理解和看到，对方也不会感到内疚，那最后牺牲者就会感觉到愤愤不平，责怪他人不理解自己，没有看到自己的辛苦，就变成了一个攻击者，就会攻击对方说，你连碗都不洗，真是太懒了。
那这三种处理冲突的方式都不好，都没有办法去营造一个和谐的家庭氛围。这样的话会让孩子处于一个不安全的状态，扼杀了他的好奇心和开放的心态，注意力被破坏，时刻处于一个紧急应对的状态。
那怎么样的才是一个理想的争论方式呢？
处理冲突的时候，我们注意一次只解决一个问题，要想清楚争论的焦点是什么，不把怨气憋在心里，而是一次要讲清楚。
步骤如下：首先要从那个问题带给你的感受讲起，而不是先攻击对方或者是责备对方。就像我们刚才洗碗的案例，我们可以这样说，我早上洗碗了，晚上看到一大堆碗还没洗，我觉得有一些难受，如果白天爸爸洗干净了，我会很开心。
对方可能会这样说，哦，亲爱的，我不想让你不开心，我今天事情太多了，忙着处理没有顾上洗碗，我知道你一下班回到家看到一堆脏碗，感觉到很不舒服。
听到这样的话可能第1个人就会回应，我理解你，你最近确实很忙了，没关系，那你来洗碗，我来擦干好吗？
理想的争论它不是以获胜为目的，不是要分出输赢，而是要追求理解。
在争论过程中，有一个特别好的经验法则，就是使用“我陈述句”，而不是用“你陈述句”。在一件事情中，如果你只是描述你听到的或看到的东西给到你的感受，你是在谈论自己，这样的话对方就别让容易听进去。
当然没有一种抱怨可以确保得到你想要的东西，良好的互动不是为了操纵对方，而是为了培养和谐的关系。
使用我句式就是承认自己的感受，了解并承认对方的感受，通常是处理家中无可避免的分歧的最好的方式。这样会增强孩子的安全感，减少家人的怨恨。孩子有了父母做榜样，将来也会很容易处理有冲突的事情。
在正面管教里面，他的标准句型是我句式：
我感到（自己的情绪），
是因为（对方的某些行为），
我希望 （对方怎么做）。
在处理冲突时，这个句型真是特别好用。它不仅仅适用于夫妻关心，同事关系还是亲子关系。
亲爱的朋友们，我们一起用起来吧！相信它的神奇，它会给你奇迹！如果不信，那就来找我呀!
