——每句话都是权利的游戏。说话的终极目的，影响别人的观念。

权利关系不同：分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论；5中不同 的话术能力，根据环境不同，呈现不同的说话状态。话术是全息的：

沟通：权利的流动

说服：权利在对方

谈判：权利在双方

演讲：权利的形成

辩论：权利在他方

沟通：权利的流动

沟通：将双方置于同一平台

1、承上启下的沟通方式：

1.1初次见面：谈论姓名、聊八卦不要获取信息而要分享态度

1.2拒绝借钱：先关心问题？救急？根据自己经济情况；免息？买房啊，我最近也计划买车。老板拖欠工资。怎么现在老板都这样，我们老板也是。真抱歉没办法搬到你。

2、冲突时不要寻求结论与解答

抱歉，这或许不是事实，但我难免会觉觉得你贪玩/你知道我这个人其实比较敏感，不过我确实觉得。。。

怎不得罪人？你这样做让我感到很伤心/我认为你做的很好，但是结果。。。、/你好，有件事情想找你帮忙，事情是这样的。。。打扰了。

面对自己的情绪？这样笑话一点都不好笑，再说我要生气了。/我生气了，需要听你说一些好话！

面对他人暴怒？我很理解您，换做任何一个人可能都会生气。。。/我同意你的意见，但这不是重点，

如何道歉？蚂蚁搬大象。都怪我，都怪我，我有责任。。。但我没。。

3、把自己弱点当铠甲：自嘲自己可能被他人攻击的弱点

自谦取得他信任：暴露无关紧要的弱点；我在这方面确实不在行，以后请多多指教。

说服：将观点植入对方心中

1、提问引导

    最反感“你为什么不。。。。”错误回答：“你又不懂我的情况，少说风凉话”正确回答：为什么你觉得我应该？

      反向提问：我很好奇，你为什么会想要？那么你觉得要怎么做呢？你有没想过做什么事？

    如何请人帮忙？：抱歉，能否帮下忙，如果不。。。就会。。。；当然这是不情之请。如果您帮助，真实非常感谢！

    朋友犯浑怎么劝：怎么了谁欺负我家宝宝？%%……&*。我们去RR

2、诉诸需求触及痛点

  2.1 说通年纪大的、地位高的人：找长辈能听进去的理由、找到对方感同身受的痛点、给对方一套完整的方案

您总教我。。。很重要，可在这这件事情上。。。。/您是不太清楚，其实我也是没办法。。。

  2.2催促拖延老板：您最近这么忙，工作又多，应付的过来吗？您要是没时间处理这个事情，我们用B方案怎样？不过如果您抽时间处理这个事情，我们收货更多  的好处哦！

 2.3 说服比自己更专业的人：提需求不要提感受，探讨代替命令。

 2.4 如何鼓励不求上进之人：就算。。。也不会怎么样嘛！我倒是觉得你是能做很多事情的，未必要像他那样。哎，这样。。。也挺有意思嘛！

3、创造压力改变双方立场

3.1和领导有不同意见：第三方客观压力。我们这样做，##方面压力很大呀。

4、营造机不可失的时间紧迫感：

我很希望。。。但时间紧迫我必须离开了，所以可以请你。。。吗？/我完全没有要催你做决定的意思，只不过这个机会很快就没有了，所以必须跟你讲清楚这个东西的珍贵。

5、通过把人架起来达到劝说目的=戴高帽

    5.1劝人做本不想做的事情：您眼光真好，不会看不出这里的好处吧？我听说##地方的人都很豪爽，应该不会计较这些吧！

谈判：把冲突变合作

1、收集情报的便捷方式

1.1 旁敲侧击打探消息：您是怎么知道我们的?在这方面，贵方最大的订单时多少？按照您的条件，我推荐别人好不好？

1.2 用纠正式引导来获取信息：我听说。。我就觉得肯定是这样，毕竟。。。对吧？我就知道是这样。。

2、如何向老板提加薪？

老板，我想知道，在我们公司里，员工大概要达到什么样3的条件才能加薪？我确实没有达到条件A，但是我在条件B中表现超标啊。我的B表现是不是可以补偿我缺失的那一块，让我加薪呢？如果我加薪，我会在项目A中投入更多精力

辩论：通过对抗争取第三方支持

1、辩论的核心能力是反驳

1.1、认真你就输了：我只是在讲道理，只有你讲输赢；我们只是在讨论而已，你居然会计较输赢，干嘛那么认真呢？

1.2、你行你上啊（你以为这容易吗？要吗你上，要么提供更好的方案）

澄清各自角色：我怨鸡蛋不好吃，还得自己下蛋吗；

指出对方逃避责任：我就觉得你比我行，才能做这个事，看来我高估你了。

锁定对方责任：就是因为你一直处在这个位置上，我才上不去啊！你想让我上，你先下来好不好！

1.3、我走过的桥比你走过的路多：您就让我跌一跌，学一学吧！都听您的，万一错了，总不好让您负责吧！

2、借力打力，以退为进

2.1 破解对方的精彩类比：指出类比中的不当之处，顺承对方类比进行延伸阐述

2.2 拒绝上级不合理安排：战略上高度肯定、成本上精密核算、决策权完全上交

3、避免被别人“架起来”：对，就因为我是...所以我才...