16、风险管理-人人都要学习项目管理系列

风险,我们常常挂到嘴边,其是人类社会无法避免的一个部分。死亡、疾病、失业、汽车事故……这些都可能对我们的生活造成很大的影响。

那企业就更是如此了,农业是靠天吃饭的,工业的投入大,失败概率高,面临着很多的不确定性。

那什么是风险呢?

| 什么是风险?

风险,就是某一种不确定事件发生的概率和其后果的影响,一旦发生,会对至少一个项目目标(范围、进度、成本、质量)造成影响。

这里,要理解风险的四要素。

第一个是事件,在特定情况下,事件可能是确定的,也可能是不确定的,可能是单一的,也可能是系列的。

第二个是概率,则是风险事情发生的可能性,对于给定时间内,事件发生的概率可以估算出来,其值介于0与1之间,高可信度概率接近1。

第三个是影响,风险事件一旦发生所造成的后果,后果可以是正面的和负面的,后果可以定性或定量表述。

第四个则是条件,风险事件所发生的条件。

风险的分类

了解完什么是风险后,我们就要清楚,到底有那些风险以及这些风险应该如何应对。

根据我们的认知,我们可以将风险分为以下;


对于已知风险,就是我们所知道的风险,此时我们就要进行主动管理,要采取规避的风险应对措施。

比如,熬夜这个事情 ,就会导致猝死的风险,这是一个已知风险。那么我们所规划的应对措施就是早睡早起。

对于已知-未知的风险,就是已知但无法主动管理的风险,要么知道概率,要么知道影响,只知其一,此时我们就要采取转移或减轻的风险应对措施。

比如,车祸这个事情,算是一个已知-未知的风险,那么为了转移或减轻车祸所带来的风险,我们可以采取购买保险的应对措施,将风险转移给保险公司或者使用地铁比较安全的交通工具,以减轻相应的风险。

那对于未知-未知风险,其是我们事先无法识别的风险,当然更无法知道发生的概率和影响,无法主动进行管理和应对。

这类事情,就是纳西姆·尼古拉斯·塔勒布所描述的黑天鹅事件。

对于此类事情,我们唯一做的,就是心态上做好准备,因为不管在哪个领域,最大的风险就是黑天鹅事件,而且黑天鹅事件有一个特点,就是完全不可预测,唯一能预测的就是它一定会到来。

| 风险管理的本质

上面提到,风险的本质就是未知,就是不确定性,它产生的缘由,来自于方方面面,其实就像外部的事业环境因素一样,同样具有VUCA(易变性、不确定性、复杂性、模糊性)的特征。

那为什么,我们还要进行风险管理呢?

其实,风险管理的本质,就是我们当前的项目情况与项目的目标有何偏离,我们要时刻关注项目目标的达成程度,从而不断的进行调整。

| 风险管理三字言

好的风险管理往往让人察觉不到它的存在,这和危机管理不同,在危机管理中,会有一个危机项目成功的很明显的威胁,危机会得到密切关注,成功的化解危机有着更大的可视性,并常常伴随着管理部门的奖励。

相反,当有效开展风险管理时,它会导致问题的减少,外部不容易判断。

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