你之所以觉得,面对这种立场不太一致的人,说服起来很难,是因为你在试图“用说服非要改变TA的立场”。
要知道,很多时候别人不愿意听我们的,不是因为我们没道理。恰恰相反,正是因为我们觉得自己太有道理了。
我们充满了自信,以至于我们在沟通过程中,不断地在传递一个信息,告诉对方:“你错了啊,我才是对的。”这种说服,已经是纠正,乃至是批评,甚至批判了。
最成功的说服就是不说服。
TA愿意支持你,不是因为你对、你赢了,TA不得不服你;而是TA觉得,完全是自己的想法发生了改变,是TA自己想要做出这样的决定。
TA不仅情绪上同意,理性上也同意,回去之后越想越同意——这个过程,才叫做“成功的说服”。
说服=排除阻抗+清除障碍+铺设缓坡。
你的开场白,可以这么说:“我们讨论讨论你的时间管理问题,但是在这个事上,你的时间你说了算,你的意愿是最重要的……”
再比如,你去找那个基层的工作人员对接工作或者办事。他们不是捍卫权威感吗?咱就营造权威感。
然后,在把方案报给大领导之前,一定先去郑重其事地问问小领导的意见,把小领导的意见融入到你的方案里面,把面子给足。
你需要给对方一个新的方案,让对方用这个新的方案,而不是TA那个旧的方案,去捍卫TA的价值。
99%的孩子,上一次电竞特训营,按照专业强度训练几天,根本就坚持不下去了。
我们来看一个特别常见、也特别容易让人感到头疼的说服对象,就是每家里那个固执的老人。
销售就说:“您的考虑是对的,最好的位置必须得给最畅销的产品。”承认对方,肯定对方。
一旦对方觉得,你没有在否定TA,也没有在试图说服TA,或者蛊惑TA。这个时候TA的心理防线就降低了,防火墙就消失了,对方才更愿意为你提供支持。
所以你看,说服的条件没变,只是增加了一个可视化的工具,这个说服力立即就增强了很多。