P68—70
8、华杉曰：
我的一切战略目标，只是立于不败之地，一生不败，至于能胜多大，留给命运和运气，上不封顶。绝不谋求利益最大化，绝不夺取最大胜利，因为那样会大开风险敞口，结果可能下不保底，万劫不复。
虹霖：人生只求不败，至于多大胜利，交给命运和运气。
9、华杉曰：
有的人听话，依从性高。有的人不听话，依从性差。比如，医生给他开了方子，他要医生说服他为什么要用这个方子。医生怎么说服他呢？医生必须把自己从本科到博士的课程全部给他教会，他才能理解和同意这个方子。
所以，把事业理论简单化，口诀化，口号化，让人囫囵吞枣吃下去，也算是一个方便法门。
虹霖：这段话其实背后有很多可以解读的。从品牌营销咨询师个人来说，咨询师必须要有真心、真本事，真能为客户着想，真能帮助客户解决问题，同时还要让客户相信你，这三点都很重要，当然，遇到不相信人的客户，只能说我们没有缘分。我们只能求自己的真心和真本事，不能求别人的信任，这靠缘分。另外一方面，品牌营销咨询公司长远发展，一定是靠价值观，因为客户不懂你的知识，不懂你的专业，就像医生不能要求病人理解自己“从本科到研究生的全部课程”，我们也不能要求客户理解我们的所有观点、知识、方案，但客户只要相信你的价值观，相信你不会骗他，不会用他的事业去做你的赌博，不会坑害他，他就会相信你的人，你的方案。比起理解你的知识，信任你这个人更容易做到。所以，品牌咨询公司一定要有“正”的价值观。
10、华杉曰：
超级符号分两层含义：狭义的超级符号，指品牌符号；广义的超级符号，指一切营销传播的编码方法，使用超级符号进行编码。
虹霖：记！广义的超级符号，指一切营销传播的编码方法。狭义的超级符号，指品牌符号。
11、华杉曰：
狭义的品牌符号可分为6类：语言符号、视觉符号、听觉符号、触觉符号、味觉符号、嗅觉符号。我们主要使用视觉和听觉。
虹霖：比起传统的“品牌五感”，华杉老师这里强调了“语言符号”。
