今天碰到一件非常令人不得不吐糟的事情，事情发生在今天，按照正常我们有业主来收房，收楼群里有顾问会说，几号房间几点过来收楼，然后装修公司项目经理肯定会提前去看一下，有没有没有到位的地方，主要是细节上的东西，2206房间是我朋友的朋友买的，我会特别关注，昨天去看，有什么不好，然后告诉装修公司，今天又去看了，发现小房间和卫生间门锁着，钥匙拿走了，我当时的反应：客户提前来放东西了吗？马上联系顾问，说没有，我联系收楼的人，是不是钥匙拿走了，说没有，我就问装修公司，门为什么关着，也说不知道！
我回到自己家，一直在想，还有什么人会开这个玩笑呢？但我想到了一个人……老夏，浙江金华人，是项目经理的朋友，一直在工地上，很卖力，也聪明，小东西修修补补也会，就是人的脾气急躁，不会沟通，容易翻脸，跟我讲的来，我也经常跟他说，老夏有事情好好说话，不要带着情绪去沟通，特别是工费方面的钱，不要骂人、指责、抱怨，人与人之间交流一定带着尊重、和善的态度去沟通，我经常看到他跟装修公司的人讲话对冲，当面和背后互相骂人！
我就打电话给项目经理，我说老夏的钱你们有没有给他，他说没有，我说这个门钥匙估计是老夏拿去了呢，他比较偏激的，他说不会的，没有这么傻吧！我说那好，你再找其他人问问，他去问了电工、小工、泥工、清洁工，都说没有，不知道这个事情！
下午4点多，项目经理找我借汽车，我顺便问了他，我说钥匙找到了吗？他说没有，我说你问老夏了吗？他说问了，并且确认是他拿的，不出我的所料，然后我问项目经理，“你有没有向老板汇报过这个事情”？他说没有，那我就告诉他了：1，你去向老板汇报千万不要说钥匙老夏拿走了，这么对付他，这样一定是两败俱伤的，老板也很偏激的一个人。2，你应该转念，老夏从项目开始到现在，一直全心全意帮我们，哪怕工资付付也值5-6万了，这钱应该付给他，还要感谢他，不能让他天天讨钱而生气，他拿不到钱肯定会做偏激的事情，必然的。3，你跟老板也要好好说话，你要跟老板说，我是当事人工地上大事小事都我在处理，工人都是我叫的，你要马儿跑得快些，必须给马儿吃饱草，钱我说付了就应该答应兑现的，否则我叫不动他们的。4，你自己如果认为他钥匙拿去，我会换锁芯，30元一个，以后老夏的钱不给了，或者去报警，都是两败俱伤的事情，为什么一定要去胜过对方呢？我们应该做双赢的事情才是上策。
我对他们的了解，一起做这个项目已经8个月了，我只看到他们的沟通都是吼、强硬、有外加的条件在进行的，跟我的为人处世都是两个频道的，我跟电梯老板、光纤老板、包阳台老板、贴电梯地面老板都是友好合作，给付定金的就付，给付全款的就付，好好沟通，好好说话，好了，一定说谢谢你们！
人在江湖，身不由己，到那里都是要跟人打交道，不学会好好说话，吃亏的一定是自己，多说对不起，不好意思，谢谢！就像一张入场券，对方想说气话一定也开不了口，错了道歉很正常，为什么老是手指对向别人而不是自己呢？先找自己的原因，告诉他确实我做的不好，谦卑是多么重要，生活中太多太多的案例，特别是看了《非暴力沟通》这本书，真的受益匪浅！一定要学会好好说话！
