吴晓俊是XXX公司的培训经理,一次偶然的机会参加了培训师沙龙的五周年的年会。在会议现场来自台湾的引导师—林恩慈老师展示了一场非常精彩的《世界咖啡》,他看了以后感觉太有帮助了,于是回到公司以后经常做世界咖啡工作坊,但效果不怎么理想。晓俊感觉自己没有问题啊,怎么都做的不对呢?
吴晓俊带着疑问找到了也在研究世界咖啡的我,晓俊说:“老李听说你现在在研究世界咖啡,我想问一个问题。为何我在我们公司做的世界咖啡工作坊怎么没有什么用?”我问他:“老吴你们的世界咖啡是怎么做的?”老吴说:我们就是在一个温馨美好的空间里,会有不同的人坐在不同的桌子上,谈论和他们有关的问题。进程中,会邀请大家走动到其他的桌子,来一起交流和连接不同的想法,彼此激发和碰撞。”
我问他,你们是不是就是公司里的这群老朋友老面孔一起转桌子而已。他点点头。我说,很多人以为世界咖啡就是大家讨论过程转桌子了,转来转去,转的像酷炫口香糖一样,根本停不下来。但是,世界咖啡不是转桌子就有效果,比如今天我们要做一个创新研讨,邀请参与汇谈的伙伴建议就是更多元、更多新视角的新朋友,这样才能让讨论过程产生原来老面孔老朋友想不到的观点。
在回答你的问题前,我们来先了解一下什么是世界咖啡----
“世界咖啡”由美国人朱安妮塔·布朗和戴维·伊萨克斯在自家客厅里发明,它通过营造类似于好友相聚在一起喝咖啡聊天的情景和氛围,让参与者在轻松、愉悦、自由的环境中畅所欲言。
“世界咖啡”不同于传统“权威说大家听”式的单向信息传递,也不追求一定要达成确定的结论,而在于强调通过集体汇谈,让每一个参与者都能真切体验他人思考问题的角度并由衷尊重他人意见,同时通过彼此思想火花的碰撞不断激发新的思想,从而形成集体智慧并且分享集体智慧。
如果你确实想深刻的了解什么世界咖啡或者运用世界咖啡,不一定需要花几万块钱去上课。也可以去买这本书----电子工业出版社出版的《世界咖啡---创造集体智慧的汇谈方法》
比如:你现在碰到的问题在书中的第49页有了比较详细的介绍
《世界咖啡》----P49
当你要主持一场学习型汇谈的时候,理清宏观环境的几个方面,就是你界定世界咖啡整体目的的第一步。这些方面也许包括社会、经济、政治、社群甚至人际因素。问问自己,是什么样的实际现状或需求让这场汇谈变得有意义?它为什么这么重要?对卡洛斯和论坛策划小组而言,墨西哥社会经济的复杂现实,以及为该国的社会经济寻找创新思维的广泛范围的需求时,他们发现不仅传统专家的知识与经验值得关注,各个部门利益相关者提供的丰富的视角也是有价值的。这个从正式汇报形式为主的正式会议向以汇谈为主的互动性论坛的转变,说明他们了解了这个活动变得重要的当前现状和更重大的需求。
我端起了桌上的咖啡喝了一口,然后接着说道:“那么,要做好一场世界咖啡或者说一场共创工作坊,共创会议,我们要问自己哪些问题了?我经常会用5W1H设计模型下的问题来问自己。”
因为时间的关系我们重点在回答第一个W---清晰的知道目的就是北极星---深层的意义就是指引世界咖啡的实际。我们来回答下面这两个问题:
WHY:
1、要达成的目标是什么?前期已经做了什么来支持这个目标?2、将要的探索的重要的问题是什么?
吴俊思考了一下:我知道我们的问题在哪里了。我一直以为世界咖啡就是大家不同的地方转台子,原来首先要回答清楚上面的问题。OK,刚好我们马上要做一场关于新产品开放的活动。我试着用这个来回答一下问题:
要达到什么样的目标
在工作坊现场让大家了解新品开发大家要做哪些工作?
前期已经做了什么来支持这个目标?
1、让蒋经理在现场说为何要做新品开发
2、活动现场要求所有相关部门的主管领导必须到位
3、对于新品开发的所有相关的人员都邀请到现场
4、--------
将要的探索的重要的问题是什么?
勇于挑战“依赖领导形成决策”
太好了老李,我这样写下来以后马上清晰了很多。你详细的和我说一下如何运用5W1H设计模型。我一口把剩余的咖啡喝下去“老吴这些是我用拆书法在《世界咖啡》这本书里找到的绝招,你要想学至少要拿出点诚意吧、、、、、、”“哈哈、、、、、老李我们是老朋友了,这样吧今天晚餐我请客,我们详聊”
未完待续