心理疏导的对象既可以是自己，也可以是他人。人生在世，任何人都不能保证事事顺心如意。未学过心理疏导的人，遇到困难之时，就像穿行在迷宫之中，既不知是否有出路，亦不知出路在何处，故而会有迷茫、焦虑、不安、沮丧、恐惧等情绪。而心理疏导就像是一张地图，当地图在手，我们就有信心、有底气可以按图索骥，寻求走出迷宫的方法。
很多人以为自我疏导比助人疏导容易，毕竟自己更了解自己，也更能与自己进行深度对话。 然而，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，自我疏导最大的困难就是“当局者迷”。很多人产生负面情绪的原因，正是对自己的不接纳、不信任、不爱惜。对自己无从理解、无从共情，就无从进行自我疏导。如果一个人太久没与自己对话，不正视自己内心的需要与情绪，那他对自己的理解与抱持就无从说起。心理疏导的“听”“说”“问”“答”四个步骤，正是鼓励我们在纷繁忙碌的生活当中，多抽出一些时间关心、照顾自己，倾听自己内心的声音，允许自己产生负面情绪，寻找自己最有效的资源，给予自己最温暖、最宽容的理解和支持。
助人疏导与自我疏导相比，优势在于“旁观者清”。作为“非切身利益相关者”，我们既可以做到理解当事人的情绪，又可以不被纷繁、翻涌的情绪所淹没，可以后退一步观察全局。 因此，助人疏导提供的他人视角，可以帮助当事人看到他们在当前视角无法看到，或由于情绪原因忽略的事实和可能性。不过，助人疏导与自我疏导相比，有两个需要注意的地方：
首先，助人疏导需要有足够的共情能力。 心理疏导不是远远站在一边，冷眼观察当事人的问题与生活，再全然理性地给予建议。 尽管我们无法感同身受，但我们可以站在当事人身边，努力去理解对方经历了什么、为何会有当前的情绪、为何困在当前的认知，足够的理解是心理疏导的前提。
其次，助人疏导需要把握好尺度。 我们只是对方的疏导员，不需要也无权为对方做决定，更不能打着为对方好的旗号替代对方去行动。 我们可以给出看法和建议，但其中的利弊应由当事人自己去分析，而最终如何选择、如何处理也应由当事人自己决策。
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