三好一改 2019年2月16日 1153期
客户计划做一款产品，有产品需求没有明确的产品要求，简单沟通了一些设想，在风味上缺乏具体的方向，今天与研发预约客户试味对标企业的风味，确定自己的产品风味。对于产品风味来说，只能把目标企业作为学习的对象，根本无法做出与对方风味类似的产品，口味的研发和呈现，一点不同就会有很大风味差异。通过对目标企业的品尝，确定了自己的产品方向和呈现方式，对产品进行了深入的交流。
将客户的需求变为产品需求，这个过程本身就有很大的挑战，如果不在共同的场景下进行沟通，客户所表达的香味与研发理解的香味会有很大的差异，会造成研发的偏差，也会浪费双方的时间。在同一场景下，双方针对具体产品做沟通，能够将具体的问题沟通的很清楚，也对产品的呈现有统一的认知。
很多时候，客户对自己的需求也不是很清晰，通过不同的沟通方式将客户需求产品化，需要在沟通方式上做很多调整，也需要公司给予一定的支持，这样才能将客户的需求转化为产品，也能提高研发的效率，缩短销售时间。通过对客户不同阶段的需求，将沟通场景化，确保与客户沟通时有据可依，提高沟通的效率。
2好：专注某个品类
今天与客户沟通，客户有些迷茫，新的一年不知道应该把哪个项目作为重点进行推广，对现有的产品有一些信心不足，被产品的某些不足局限了思路，影响了今年的决策。与客户认识多年，客户做事很扎实，对产品精益求精，始终追求更安全、更健康、呈现更好的产品，这方面为客户点赞。
客户目前最大的挑战是产品类型太多，要确定某个品类，作为重点拓展对象，不要被产品的某些不足影响了店面的拓展，客户所担心的问题在我看来不是问题，这些问题不管哪个产品都会遇到，提前做好预案，所谓的产品短板说不定会转化为产品优势，提前做好计划，在具体的环境中来解决问题，问题肯定会迎刃而解。
对于任何企业来说，首先要专注，专注了之后，企业要经历创业初期的积累阶段，积累客户、积累产品、积累运营经验，更重要的是积累人才和人才梯队。要打造这方面的内容，需要专注在某个领域，让相关人员能够在各自的岗位上持续精耕细作，搞清楚岗位责任，为新的店面拓展做好样板。专注的过程，会遇到一些挑战，这些挑战是必然发生的，只是我们有预案，让挑战变成成长的阶梯，这也是为什么要专注的原因。
专注，也能让资源得到有效利用，提高资源的利用效率，也是对团队能力提高的过程。让团队能够稳定下来。
3好：沟通流程
今天按照计划安排各项事情的沟通，进行的比较顺利，各个事情都做到了有效的沟通，推进到了下一步。两个客户的产品沟通很成功，接下来要提出具体的方案和做具体的研发工作；预约朋友沟通的时间已经确定；与研发的沟通顺利进行。有了计划，每个工作顺利的开展，这方面的行为要坚持下去。
回归到工作本身，工作其实与对方在不同的场景下进行沟通，在某个时间段达成一致，将一致的结果呈现出来以后，又进行下一波的沟通，持续的发展，形成了每个人工作的习惯和影响力。
沟通项目进展，需要对项目有清晰的了解，从立项到签订合同，分为不同的沟通场景，在场景下做有效的沟通。要做到有效的沟通，保持开放的沟通心态，站在对方的角度看项目情况，用对方能够接受的沟通方式进行沟通，达到沟通的目的。在沟通时，不同的沟通心态造成不同的沟通结果，不同的沟通准备也会造成不同的沟通结果，不同的沟通方式也会造成不同的沟通结果。在沟通前，确保明确的沟通目的，沟通心态，充分的沟通准备和合适的沟通方式，构成了整个沟通流程，达到了沟通的目的，促进双方很快达成共识，推进到下一步。
1改：坚持每天写计划，对计划执行有反馈，有下一步动作，形成持续的跟进。
今天已完成，明天继续坚持。
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