大多数人的工作,不只是为了薪水,更多还是从工作中获得成就感与完全感,因此,激励下属是管理者的首要责任,为帮助下属建立信任感呵,发挥他们的创造力和热情,优秀的管理者往往具备以下基本原则:
1.尽量避免直接命令——好的管理者不是每天发号施令,而是与下属沟通为主,在沟通的良好氛围中就把激励的事做了,所以用沟通和奖励等方式向下属新“推销”一项行动,下属如果一起“行动”会有多少好处,会收获什么等等,用类似销售的办法代替直接命令,这种方式比下命令更容易下属接受。
2.更多的让下属自己决定——下属需要对工作拥有支配权,事事都需要等候上司决策,他们有一种无助和没有底的感觉,所以管理者应更多的让下属做决策,告诉下属,不同的做法会有哪些影响,然后从中选择。
3.授权任务而非“倾倒”工作——授权是管理必要的技能之一,如果你将一大堆工作一鼓脑地推给下属去做,会造成下属不知所措,而授权任务,依据下属的能力和特点安排工作,则能更好发挥所长。
4.为下属设立工作目标——立工作目标比其他管理技能更能有效地推动下属的表现,不过有些目标必须十分明确,而且可以达到。
5.倾听下属意见——让下属感受到对其重视,尽可能每月安排两次与下次的聚会,时间不用太长,主要目的是给他们的表达想法和意见的机会,这样下属会为管理者的关心努力工作,
6.信守承诺——好的管理者永远记得自己的承诺,并采取适当行动,如果答应为下属去做某些事,而没有办到,也会第一时间向下属说明,并养成随时将下属的要求和自己的承诺记下来。
7.不要经常中途变卦——下属需要连贯性的工作,希望不朝令夕改,如果政策改变,尽快通知下属。
8.预防工作失误胜于“收拾”下属——对下属的管理,应建立监督体系,管理者每天掌握公司动态与下属的工作进度,发现问题苗头,将问题消灭在萌芽中,比出了问题“收拾”下属要强百倍。
9.心平气和的批评——对下属尽可能公平对待,避免当众责骂下属,不要经常叫下属单住进你办公室。
10.给下属升迁希望——要为下属设计升迁计划,设计公司的员工晋升通道,如果公司规模小,就设立更多的奖励。
11.不要草率下定语——不要希望下属都按照你的想法去工作,各有各的法,所以,最好避免轻率的断言对与错,一切以结果为准最好。
12.奖励要即时——下属表现好时,要立即进行奖励,不要等到月底或者发工资的时候再做,保持赞美与奖罚的比例应该是4:1,
13.让下属建立良好的办公室友谊——让他们在工作中有机会交谈,和谐相处,创造更多的沟通交流机会,许多人愿意留在一个单位工作,是他们喜欢这个环境与同事,因此不妨经常办些聚会,增进下属的感情。