中原焦点网络中级班第32期，讲师第16期呼坚持分享第775天，2024年1月2日

先寻找到底线:会谈的信息表明了怎样的建议?当底线不确定的时候，偏向较为保守的选择。

通过评估案主想要什么，对目标构成的完善程度、例外是否存在以及例外的类型进行分析，来发展反馈的形成。

对案主认为什么是重要的，以及什么是他们所想要的部分表示同意。如果案主正在做的事情对建构解决之道有帮助，就进行赞美。提供桥梁性的陈述，让每项建议看起来都较为合理。使用案主的用语，保持在案主的参考架构内运作。让反馈保持简洁、易懂。

将反馈谨慎从容地传递给案主，并观察他们的反应。

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