最近职场出现这样一个现象,增员大量增,但就是看不到出勤人力的上量,什么原因导致新人留不住?为什么来得快走得快?如果找到其中原因,我们或许可以打开新人留存的密码。经过与大量推荐人及主管面谈沟通后总结出来的,影响新人流失的八大原因,请关注。
第一,眼高手低。
推荐人在和新人进行新增面谈的时候,经常展示工资条或者收入榜,最喜欢说的是“百万年薪不是梦”,或者把工作说得过于轻松,把新人的欲望或者是期望值给撑大了。很快,在后面的工作中会真正体会到“梦想是丰满的,但现实是骨感的”这句话的含义。经过三五天的拜访,新人会发现:原来营销工作并没想象的那么简单。小单子真心看不上,赚不了几块钱;可大单又签不来,追踪了一个星期,客户还是说再考虑考虑。这就是我们经常说的眼高手低。很多客户名单一看远的就已经内心放弃了,就是不愿意尝试去拜访、聊聊。
建议:推荐人在新人三面过程中做到“推”“拉”结合,既要有优势的吸引,也要做好行业规律的铺垫,缩小期望差;
第二,成长不快。
新人成长一是要培训,但更多的在于实践。新人成长不快,更多显体现在团队及推荐人后续的承接上,新人来之前,推荐人说你放心,我会教你的。事实上,新人真来了,师傅辅导了几天后也不知道怎么教,毕竟师傅自己可能还比较新手,也不是专业的培训师,心里也装不了那么的课件和课程表。除了带新人去见客户以外,真心没有什么成体系、有特别逻辑的培训课程,想起什么就跟新人讲什么,很凌乱。
建议:推荐人及主管作为新人的第一责任人,做好自己基本工扎实,业务达标后,要做的就是提炼经验,有效传播,在师傅的传帮带中历练,帮助新人建立良好的工作模式,从而提高新人签单率。
第三,训练不足。
无论是师傅、主管的一对一辅导,还是公司的启航营、统一大早会,新人看到了,也听到了,讲师们授课、精英的分享确实很令人崇拜。但新人没有进行深入有效的演练通关,只是知道有这么回事,但依然不会讲、不会运用。部队有一句话非常经典:平时多流汗,战时少流血。新人如果没在职场里面得到有效的训练,到了市场上见的客户越多,会死得越快。
建议:在职场里面团队长、主管重点关注各团队新人知识的掌握情况,严格把握做好通关演练
第四,拜访不勤。
相比其他公司,我们在客户资源投入和销售闭环打造已经非常全面,如何快速与名单客户建立联系,通过客养平台创造转介绍增加客户量,再根据521画像,明确客户意愿,邀约到合适平台并匹配合适产品给客户才是正确的做法。没有客户也可以创造获客渠道,新人活动量不足,主管推荐人跟进不及时,浪费大量时间不说,还会快速消耗新人的从业意愿。
第五,亲属的阻拦。
在多年的新人工作中发现,有些新人在新人班里面信心满满,甚至信誓旦旦表示当月肯定会转正。结果呢?第二天早上就不见再来公司职场,打电话一问才得知是老公反对、家人反对。
第六,经不住诱惑。
如果说在10年前,整个市场上面的创业项目是直销或者开个实体店,现在却不一样,各种营销模式创业模式满天飞,线上、线下各种花样特别的多,真是365行。稍有一点不顺利或其他人的诱惑或鼓励,新人就会想着去其他地方挖挖“金矿”、“碰碰运气”。现在的生活节奏快、生活成本高、信息传播也快,很多决定或许都是在一瞬间。
第七,融不进团队。
有的新人流失,或许与收入无关,与学习成长无关,与家人反对无关,却跟团队内部的人际有关。越是比较敏感的、多疑的、脆弱的新人,越容易在团队日常的沟通交流中,被其他人不经意中的某个词、某句话或某个眼神而刺激,从而引起新人的快速脱落。
第八,看不到希望。有些新人在多次拜访中遇到困难和挫折本就产生动摇。在这个时候,再遇到高频高密度活动平台,周边人的签单,高强度的追踪、激励,让他感觉到自己前有狼后有虎,有点进退两难的境地,会认为自己无法突破当前的瓶颈和困难,干脆就放弃吧。
综上所述,结合一线和大多新人的流失,总结出来的八点原因。知道原因后,有针对性进行引导,强化新人认知,扎实基本功,勇敢走向市场实践,强化活动量管理,让新人找到家的归属感,提高新人留存,大家可以借鉴。