——在开始的时候拒绝总比在最后拒绝容易得多。
可以采取的措施有:在客户决定购买后，并在签了合同，决定付款前，我通常会额外问两个问题：1.通过我刚才的介绍，您真的认为这个……对你有帮助吗？2.在未来的X个月内你会坚持每天针对这个做一件事吗？
这个所依据的原理就是一旦我们做了某种决定或选择了某个立场，就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。
因为前后不一通常会被认为是优柔寡断，是非不分，没有原则的人，而我恰恰就是这样的人，所以我一直想改变的就是在决定以前仔细思考，学会拒绝，但是答应了就要做到，培养自己成为言行一致的人。
在销售中也会采用“放长线钓大鱼”的策略，先让客户答应一个小的承诺或者是很小的生意，一旦获得承诺，那更多的生意便好做了许多。这依据的是我们一旦做出承诺，就会收到来自内心的压力和来自外界的无形压力的影响，要求我们调整自己的形象来达到与承诺一致。
在做出承诺前冷静思考是很有必要的，一旦你做了决定，给自己就是设立了一个目标，不管它是什么，最重要的是要把它写下来，来达到约束自己的目的。如果我们通过自己的努力达到了目标，不但能成为一个言行一致的人，而且越来之不易的成果越会让我们珍惜并坚持。
