- 沟通前拉齐认知
在和别人讲问题之前先拉齐认知,并且充分的询问对方对于某些事情的认知是什么,提前拉齐话语体系,即不会存在两个人沟通时相互不理解的情况
- 表明逻辑框架
在与别人沟通之前先清晰的表明自己的逻辑思路是什么,在被人跑题的时候把他拉回来正题上进行沟通
- 时刻帮助沟通的对象进行总结陈述,并且对对方观点做二次确认
沟通的过程中,会及时的提炼对方的观点,并且向对方确认是不是这样理解的,是否存在理解偏差的地方。
针对对方讲完一大块同类型的内容后及时进行总结,并且及时引导进入下一部分的内容,牵引走自己的逻辑线
- 引导+重现场景式的沟通方式
询问的时候不会死板,会设置沟通者非常熟悉的场景,进而询问对方在特定场景下会有哪些决策或者想法,来了解对方更为深层次的看法
- 反推思考者回答问题的出发点,进而过滤信息
会从对方是如何思考问题出发,即思考者的角度来过滤对方哪些内容是可参考的,哪些是存在偏见的,哪些是这个角色具有的局限性,进而通过问多个角色对一个问题的看法,来对单一问题达到充分的了解