任何事物都有其规律，当我们不断学习 深入观察和思考都能有所发现，零售行业看似每天不断的重复基本的工作内容和状态，但只要我们在工作中带着思考，就会有所发现，在思考中带着工作就会有所突破，这就是我们读书时代学习的世事洞明皆学问，
而作为知识管理者，我们更应该有科学的管理逻辑和思考，客观的去在尊重人性的同时提升企业管理的效率，一味的追求企业绩效为核心忽略人性又闲得冷漠和刻板，一味的去理解和讨好人性又达不到管理的要求，达不到企业经营的目标，人性的规律是在一定作用下发挥其优势的一面，而管理的目的就是激发人性的潜能和优质的品性的一面，中国人的管理模式和西方是不一样的，我们的社会是人情的社会的，所以古语人情练达即文章，用我们现在的话说情商高的管理者往往比情商低的管理者更容易达成管理的目的，
企业发展在不同的阶段所运用到的管理知识和管理模式也是有所不同的，五十人以内的初创企业我们还可以极大的照顾到人性的需求，五十人规模以上的企业更多的是强调规则，用制度和规则去管理能达到企业管理的标准化运营模式，但同时也会失去企业管理的个性化及差异化，所以我们所创建的管理规则和模式应适用于企业发展的不同阶段，不同发展模式的需求，创建不同的组织结构和组织关系，小规模的应用于企业发展的需求，管理没有标准的答案，也没有固定的一成不变的模式，但是管理的核心一定是提升企业运营的效率，降低企业经营的成本，提升企业的市场竞争力。
