一、背景介绍

受诊人在软件行业。

面试时，面试官问如何管理成本，进度，绩效，资源，质量，如何立项，如何收尾形成文档，应该怎么回答。

回答PMBOK®上的内容面试官表示不满意，

那么，在面试时，我们应该如何向外行人介绍我们的工作内容？

二、嘉宾分享

01

创业型PM

首先澄清一个问题，面试时问你以往项目经验的一般都是用人部门的领导，他应该不是外行，不然没有以往经验匹配度为什么会给你面试机会。

这就引申出另一个问题，面试官是谁？不同的面试官提的问题不同，回答的思路也不一样。

我们不能和人事讲技术，和业务领导讲情怀。

然后我们要搞明白面试官问这些问题的目的是什么？

一般的问题有：“介绍下你以往的项目经验”“你如何进行项目管理的”“职业生涯中最成功的项目，为什么成功啊”等等，这些问题背后，面试官想了解的点有：

1、是否真的有相关的项目经验

2、在项目中起什么作用，与自己期待的值是否一致

3、对相关的流程关键点是否比较清楚

4、谈吐表述是否符合自己的要求。

总结一下就是1、防忽悠2、匹配度 3、思路清4、言谈好。

了解了面试官的目的，我们就要看怎么做啦。

1，面试前要了解应聘公司背景和自己面试的岗位JD，然后根据自己的经验选一个匹配度最高的项目出来。

2、结合自己的经验，从项目管理的整个流程梳理一遍。要注意突出和面试岗位JD相关的部分。叙述整个流程也不要范范而谈，可以举例子，列数据，打比喻等。切记空话套话一堆，一定要确保自己言之有物。

3、逻辑关系一定要清楚，不要面试官突然打断自己问了个问题，自己就方寸大乱啦（我就喜欢在别人侃侃而谈时突然问个问题）。

4，回答问题一定要有特征词汇，就是能让面试官产生亲切感的词汇。让面试官一听就知道是在这个行业混过的词汇。

基本就这些吧，我也只是说了下自己的一些感受。其实面试展开说会涉及很多，考虑很多。但实际也有人聊几句就面上啦，面试也有一定的缘分在。所以我们要从战略上藐视它，战术上重视它。

02
技术转项目经理-文旅行业

我所在行业属于智能设备及软件研发，项目管理采用IPD和敏捷两种方式，下面结合自己的项目工作经历和大家分享下。

1.项目管理可繁可简。如何定义我们的工作内容，需要了解对象公司的项目类型和项目环境。

1)简单项目简单环境:

例如：研发部门内部一个简单功能的升级开发，团队3-5人，周期1-3周。

进度管理：项目计划3-5天为一个里程碑节点:需求分析，编码开发、测试、环境应用……进行监督进度，分析偏差原因，跟催延期。

成本管理：一般有组织过程资产可参考，大部分情况由研发部门经理分配各研发小项目的预算，控制在合理偏差范围内即可，超预算部分需提前重新申请预算，研发部门进行审批。

资源管理：部门经理分派研发工程师进行项目开发。需进行人员变更管理。

质量管理：设置评审环节，需求评审、测试结果等进行评审，可能回回溯到上一环节。

绩效管理：进度里程碑偏差级别ABC级+需求达标率+成本偏差率，进行考核。

2)复杂项目复杂环境：

跨各职能领域产品开发类型项目: 需要对项目范围、进度、成本、质量、风险、沟通、干系人进行综合管理。如果可以的话，最好了解到项目的侧重点在哪里。

有些公司资金充裕只是希望早些交付这个项目给客户；而有些公司对项目质量要求极其严格…… 根据客户对项目的需求，高层对项目的要求，项目团队的资源水平，以及其他项目事业环境因素编制需求分析书、并范围、风险、干系人、质量、沟通等管理计划，整合编制项目管理计划。

过程管理：

跟踪项目进度向下、平行了解项目延期原因及应对措施；

向上汇报项目情况及风险。

定期更新并及时汇报风险跟踪表、问题跟踪表、变更单；

定期举行项目正式或非正式会议了解问题、变更及团队冲突并协调资源解决。

成本管理主要通过供应链管理及评审管理：

根据项目自身情况设置评审节点，评审项目成果涉及的各个纬度是否符合需求；

决定是否继续投入资金。

变更管理：当对资源、成本、进度计划等进行变更时，由CBB委员会分级进行变更管理。

配置管理：立项起，进行版本管理。常用工具:SVN、git、公司私有云或库。

绩效管理：项目立项之初按照项目类型确定项目各纬度的百分比。项目结项时按照达标程度给项目打分。项目分数按照每个域贡献值分配的百分比，计算绩效工资。

关于立项和项目结尾如何形成文档：

2、立项：立项评审会议:项目立项团队准备项目立项报告(可行性分析报告/需求优先级任务)进行评审会议，根据项目类型参与人员不同。对结果进行表决，签字。立项组建项目开发团队。

3、收尾形成文档：在驻场期间没有问题，项目文档齐备质量合格是绩效考核的一个纬度。项目经理进行审查，项目管理部进行审计。项目经理整合相关文档准备结账报告。进行结项评审会议，进行项目绩效结算。

大家可以根据对象公司的项目类型进行选择，陈列梳理以上需要管理的几个纬度。如果有相关经历经验带上自己如何处理具体某个问题的故事，效果会更好，一般1-2个就好。

如果能对HR提到的对象公司项目问题能不偏不倚客观给出建议就更好了。

03/ 我有话说 /

牧云-成都-互联网产品：

“最好能够谈一个自己实际带的项目，怎么立项，怎么控制范围进度成本和质量，中间出了哪些问题，自己是怎么niubinity解决掉的。”

CAE仿真分析+项目管理，深圳 steve：

“从这个项目中学到了什么成功经验，什么失败教训，如果老天再来给你一次机会应该怎么做，也就是复盘的问题，这样可以用在下一个项目中。”

张振乾-郑州-GIS：

“这个问题需要有实际的项目积累才能讲出来，一般问到这个问题意味着在问你的实际操作和真才实干。

我之前有一次面试，面试官聊得特别细，两个小时那次是面试官那天时间也比较充裕，挑了个项目从头到尾讲了一遍。从项目开始怎么招投标的，项目目标，客户对象，整体范围，到项目团队怎么规划，怎么组建，项目任务怎么分解这些都讲了一遍。

其实我去之前没了解这个岗位，猎头给的岗位职责很泛，直接带着简历去了，后来发现面试官在外地，所以是在他们会议室进行的电话面试。

上来就是自我介绍，一般自我介绍阶段都是面试官看你简历，了解你大致情况的阶段，所以自我介绍尽量表述清晰，个人背景、工作经历、技能等等，尽量有策略的给面试官挖些坑，让他问你熟悉的。

自我介绍完，面试官看完简历，基本会有一个初始的判断，当时面试官给我的判断就是：你这些经历和做过的项目大多是偏售前和交付阶段的吧。

这个时候如果面试官判断准确，就顺着往下聊，如果并不准确就得告诉他，然后往自己希望的点上聊。

我这次面试比较坑的是，我提前不知道他们的岗位职责，后来面试官说我们这个是偏研发类的项目经理，我说那确实之前的经历可能有些不符合，不过从我个人的职业规划来讲，我个人意向挺想学习下的。面试官就上钩了，那么你的规划是什么？

另外，个人觉得职业生涯规划是非常长的，大约45年左右，应该分为三个阶段：第一阶段，前10年收集和学习技能，积攒可迁移技能和燃料，第二阶段，打造自己的事业，第三阶段，寻找接班人或者最终落地方向。

然后面试官说，挺好的，那你觉得你针对我们这个岗位的优势有哪些呢？

我说：一、沟通，我跟政府、运营商、企业各类客户打过交道，跟各个职位的人打过交道，等等；

二、有过多个项目经验，虽然跟岗位的项目差别较大，但还是有很多共通之处，比如都是频繁迭代上线，都是高度自主负责等等；

三、我目前所在行业和打交道的客户，让我看行业、项目等等的方式不太一样，等等，大概说了几个自己的优势，面试官的反应还是很不错的

后面面试官说那你说下你以往的项目都是怎么做的吧，可以以一个具体的项目来说

然后我以自己做的项目为例大致说了下项目管理个方面的工作：

进度管理：根据合同敲定里程碑计划，后续和各组人员制定详细计划，日报、周报跟踪，一旦出现问题，及时调整计划，每周周会确认各组工作完成情况

质量管理：前期跟QA制定好计划，定好测试方案，测试周期，定期review

成本管理：前期根据类比制定总体成本，根据项目情况分解，出差多久，人力多少，用表统计出来，不断调整，等等。

团队管理：项目成员构成、怎么分组、怎么分工，绩效怎么管理。

沟通：沟通渠道，沟通的人员有哪些，沟通方式，怎么汇报，汇报频率等等。

范围：政府类的范围比较难把控，一般都是客户说了算，大多是根据标书写下大致范围，后续调研完客户签字，变更走个程序，太大的变更大家开会决定。

文档资料、规范：公司有现成的工具、Git、SVN、禅道、jira啊这些，也有QA，明确好每个人的权限，定期检查。

大致聊了这些，详细的各个领域的管理，我还很菜，这里就不献丑了。

后面面试官提了几个细节的问题，比如人员构成，小组怎么分，组长怎么定，职责是什么，系统上线流程等等。

然后面试官说你项目管理方面挺符合的，只是不太懂研发过程，如果过来的话，还是要学习，这个你没问题吧？还有你对项目经理的理解是什么？

后面我说了下自己的理解，说项目经理就是给团队服务的保姆，面试官说OK，后面我们再跟研发经理沟通下，你可以回去等消息了。

后来就收到offer了。”

总结：

不能和人事讲技术，和业务领导讲情怀。