文/阿唐胞苷

片段三： 选自《打破僵局》

【R 原文片段】

如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：

1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？

2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？

3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？

4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？

I：用自己的语言重述知识

这段话阐释了有效沟通需要有效的谈话方式，即说话的艺术。有效沟通不仅在于你说什么，还在于你如何说。为了避免谈话陷入僵局，需要注意以下四方面的可变因素，包括对话节奏的快与慢、音量的大小、如何打断，以及如何停顿。

A1：描述自己的相关经验

在生活中，我与老公的沟通中，经常遇到说话方式的问题。比如，因为性子急、语速快，导致他没听到或没听清楚我说话的内容；有时在家里，我们谈话，他总是嫌我声音太大影响到隔壁邻居；有时我还打断他说话，使他非常生气；有时他兴高采地和我讲了他单位的一些事，我不假思索就马上回答，使得没理解他说话的内容。

A2：以后我怎么应用

以后，无论与家人还是和其他人说话，我会适当放慢自己说话的节奏，要保证对方能听清我在说什么；大嗓门的我要懂得控制音量，一方面会影响到他人，另一方面也影响自己的形象；我会耐心听完对方说话，尽量不去打断，而且在我和对方说话的过程中，如果发现对方已没兴趣或无法继续听下去，我会主动停停止；当对方说话结束后，我会稍微沉默一会再回答，一方面是消化一下内容，另一方面也表示自己很尊重对方，重视他说的话。

感谢赵老师和拆书学习法训练营的工作人员！

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文/阿唐胞苷