选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?
2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?
3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?
4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?
【I :用自己的语言重述知识】
如我们想要避免咄咄逼人使谈话陷入僵局,我们需要注意调整:谈话节奏、音量大小、打断频率、停顿节奏。
1、谈话节奏:根据情境是该加快?还是减慢?
2、音量大小:根据环境该提高还是该降低?
3、打断频率:是否有打断别人或被人打断?
4、停顿节奏:是否很着急的回应对方?
【A1:描述自己的相关经验】
检讨了一下自己,跟人对话经常有很强势的感觉,特别是意见向左的时候,表现得更明显。
1、谈话节奏:语速过快,只顾自己讲的Happy,给人喋喋不休的感觉
2、音量大小:本来嗓门就大,一激动分贝过高
3、打断频率:如果不是打断别人,就是别人没法打断自己把话说完
4、停顿节奏:很着急的回应对方,或者说还没听完对方话讲完就以你想说的我知道,很快的下结论给到对方回应。
为什么自己的谈话变成这样自己不自觉呢?
自己谈话场景最常在给到专业意见的时候,那个状态自己的气势是很强的:我是专业的我花了很多心思在里面,你们想过的很多疑问我都想过了,只要你讲得出来我就答得出来,这个是我的专业领域就得听我的。久而久之咄咄逼人变得不自觉。
【A2:以后我怎么应用】既然觉察到自己的问题,应该怎么调整呢?
可以从谈话节奏、音量大小、打断频率、停顿节奏这四个方面调整。
1、谈话节奏:先放慢语调,以便对方能跟上自己的思考方式,可以有一些控制节奏的口头禅,比如说“OK,这就是我的一些想法”,当说完“OK,这就是……”了,就表示自己说的话结束了,该你了。
2、音量大小:本来自己嗓门就大,语调放慢的时候音量也可以适当的降低了。
3、打断频率:给对方说话的机会,多倾听,如果忍不住要打断可以先说“不好意思”,然后开始重述对方的话,接话头自己主导谈话继续话题。如果对方滔滔不绝,还可以问“然后呢?”多问几个“然后呢”直接引导对方要说的结果,尽快接话。
4、停顿节奏:回应对方前,先正常的一吸气再一呼后回应对方,对方咄咄逼人的时候,一吸一呼气变成深呼吸,然后再来回应对方。