课堂上，我正沉迷于评讲作业。突然，一个声音划破教室的安静“老师，小浩没有做作业！”这句话一出，所有孩子的注意力瞬间被吸引过去，大家纷纷扭过头想看个究竟。一时间，教室里如同一锅煮沸的开水，大家七嘴八舌，议论纷纷……当我的目光一触及小浩，他立马脸红地埋下了头。为了不影响课堂节奏，我示意孩子们安静下来，等评讲结束后再处理。

        不久，评讲结束了，孩子们开始自主完成课堂作业，而我，恰好有时间处理刚刚课堂上出现的情况。我让小浩拿着练习本上讲台找我，却见小浩迟迟不肯上来。最后，在我眼神示意下，他无可奈何地把练习本拿给我。原本还想安慰他别害怕的话刚到嘴边，却被我看到的一切堵回去了：天，小浩的练习本基本是一片空白！那一刻，心中的怒火噌的一下子冒了上来，我把手背到身后，用力地捏了捏手心，不断提醒自己冷静。当深呼吸几次后，我提出下课后让小浩带着练习本到我办公室说明情况。

寻找内心的需求

        坐在办公室中，看着眼前从一进办公室就埋着头的小浩，我百思不得其解。说到小浩，老师们差不多都会给出一个笼统的评价“这孩子很安静。”但说到具体表现时，却都说不上来。小浩在班上，有点像边缘化的隐形人：不会因为成绩拔尖而得到老师、同学的赞扬，也不会因为过低而遭受惩罚；平时课堂上，他从来不会主动举手发言，也不会扰乱课堂，有时候点名他回答，他都是红着脸不说话；下课时，小浩也是静悄悄的坐在座位发呆。这样一个孩子，快一个学期了，作业竟然基本是一片空白。那一刻，我深深地察觉到自己工作的失职，同时深刻的反思原因何在？

      《非暴力沟通》一书中说到“每一行为或情绪的背后，都是因为某一些需求没有得到满足。”想到这，我问小浩为什么没有完成作业？小浩红着脸告诉我是因为前段时间作业本不见了。“那接下来，你愿意为自己的错误承担责任并改正吗？”我问小浩。小浩重重地点点头“我愿意。”最后，我和小浩一起商量，每天下午放学后晚走半小时，一天补上一些内容。然后，我电话联系了小浩家长，将今天的情况和解决方案告诉了家长，同时，也希望接下来和家长共同提醒孩子，帮助孩子。家长一听，顿时感觉十分抱歉，没有顾得上孩子，并表示接下来也会多关注孩子。

风波再起未及料

        接下来的几天，小浩都会主动交作业并且放学时留下来补完一课的作业再回去。当我为自己的教育收到效果而开心时，意想不到的事情又发生了：一大早，我检查家庭作业，发现有一名孩子没带。询问班上的孩子，大家都说自己交了。没办法，只能采取逐一点名的方式。最后，查出来竟然又是小浩。我让小浩到办公室和我说明原因。来到办公室，我问小浩“为什么没有交作业？”小浩的回答依然是没有带。“那你告诉老师，你完成了吗？”我追问道。“老师，我做了的！”小浩肯定地回答。“那联系家长送过来”。我说“今天课堂上，老师要评讲昨天的家作。”于是，我联系了小浩妈妈，请她把孩子的作业送到学校来。

        中午，我让小浩去保安室去取妈妈刚送来的家庭作业。小浩拿着家作单，迟迟不肯走进办公室。我拿过他的作业本一看，竟然又是一片空白。那一刻，气愤、被欺骗、挫败……百般滋味涌上心头。我强烈地意识到，光靠学校的努力，孩子的问题始终得不到解决。小浩长期不完成作业的背后，肯定有某种隐秘的原因。于是，我联系家长放学时来学校当面沟通孩子的问题。

有效沟通化冲突

      放学时，小浩的妈妈来了。一见面，她一脸抱歉，我请她坐下。同时，我把小浩叫过来，一起帮助他解决问题。我问小浩，为什么不完成作业？他抬头看了看我，最后又把头深深地埋下。我继续尝试和他沟通“小浩，现在问题已经发现了，咱们一起来想一想怎么解决好吗？”这次，他缓慢地点点头，我连忙说：“找到原因才能帮助你解决问题？”小浩看着我，不说话。一旁的妈妈着急了，告诉我：这段时间，孩子周末上辅导班时，老师让家长检查的作业，自己都是检查了的。学校的作业，每天她都是让孩子自己在房间做，等孩子走出房间，都会问孩子做完了没有。小浩每次都回答家长“做完了。”

      听完后，我意识到或许第一次小浩因为某些原因没有完成作业，老师、家长没有发现，他还会感觉到惶恐。但渐渐的，他发现，没有完成作业，家长和老师都不会关注，就像班级中其他同学也不会关注他时，他渐渐地放任自己。我静静地看着小浩，几分钟过后，小浩忍不住了，小声地说“不想做。”“那小浩想做什么呢？”我问他，小浩看着我，半天说不上来。一旁的小浩妈妈见状，再一次哭红了眼，抱怨孩子在家里也是这样，不发生问题还好，一旦发生问题，就闷着不吭声，任凭打骂，就是无动于衷，她自己也很无力。我问小浩妈妈：“发现孩子的问题后，家长有没有试着引导过孩子？”小浩妈妈说，平日里只有自己在管孩子，孩子的爸爸性格和小浩一模一样，都是一整天闷不啃声的，极度内向。平日里，除了工作，对家庭和孩子，都是不管不问的，就连父子俩的交流都少的可怜……

      那一刻，我想到了《非暴力沟通》中谈到的：“暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方，至少大部分暴力的根源都是如此。”同时，深深体察到小浩的无助，也明白了，问题的根源在于小浩父亲的“缺席”。心理学研究表明：当父亲缺位时，家庭教育就会出现失衡的状况。对于孩子来说，没有父亲的教育，孩子在独立自主的生活能力方面，包括敢于承担、个性发展都将受到影响；没有父爱的陪伴，孩子感受不到完整的亲情之爱。同时，父亲的缺席会导致孩子的胆子变得越来越小，勇气和创造力减弱……我建议小浩妈妈和爸爸就孩子的教育问题好好沟通，讲事实、讲感受、讲原因、讲要求，一起为孩子的成长努力，做出改变。同时，告诉小浩，像个小男子汉积极去完成生活中的挑战：主动学习、参加锻炼、主动和爸爸沟通……小浩点点头，我鼓励他，小小男子汉，答应别人时应该大声、肯定地回答“好的！”小浩犹豫了一会，终于在我期待的眼神中大声、肯定的回答“好的！”看着孩子的迈出的第一步，我欣喜地笑了……