如何构建使命和价值观？

读《赢》-基础第1章 使命和价值观学得：

1.怎样才能赢？

我认为赢不仅仅“好”，而且是真正的“伟大”。因为当公司赢利的时候，人也取得了长足进步。对成功企业的每个员工来说，他们在市场上有了更多的工作机会和创业机会。

"赢才是关键，不是赢市场竞争者，赢用户，一切业务和组织围绕如何才能赢得用户，终极让用户成为粉丝。"

2.谈到赢的时候，人是决定一切的因素

保持积极向上的态度，并要感染他人；永远不要把自己当作受害者；还有很重要的一点，那就是保持快乐。

做生意不过是游戏而已，而赢得游戏就是最快乐的事！

“人决定一切的因素，目标市场是人群组成，组织是人的组织，组织与用户通过产品或服务关联起来，链接紧密才能赢”

3.确立企业使命

正确的使命和价值观可以让你切身感受到它的实实在在。使命将指引你前进，价值观所描述的则是引领你到达目的地的行动。

“使命是企业一直存在的价值，指引企业发展方向”

对于使命的描述主要应该回答一个问题：我们的业务如何才能赢？

这个问题有明确的定义，它要求公司在人员、资金和其他资源等方面做出取舍、选择，避免自己陷入常见的盲目出击的陷阱中。

这个问题能促使企业搞清楚自己的优势和劣势，明白自己能够在哪种竞争中赢。

有效的使命需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。

它既要给大家一个清晰的方向，以赢得商业利益为导向，也要让人们充满壮志雄心，感觉到自己是伟大事业中的一部分。

“我们的业务如何才能赢？打破行业领域原有第一性原理和边界，确定新的基石假设，构建新的价值系统”

赢——这才是关键。

本捷利公司纯天然的冰激凌和令人愉悦的食品、赢利增长、提高股东价值。

GE世界上最有竞争力的企业,让公司的每个业务领域都能在市场上占据第一名或第二名的位置，任何不能达到该要求的业务都必须整改、出售或关闭.这样的使命具有非常清晰的含义，非常具体，表述准确，没有任何抽象的东西。同时，这个使命又是壮志凌云的，它表明了GE征服全球市场的雄心。在公司大大小小的会议上，我们持续不断地重申有关企业使命的问题，每个决策或项目都要同企业使命挂钩.我们决定成为世界上最具创新能力的电气产品设计商。

应该怎样确定自己的使命？

你可以从任何地方得到有关的信息，你可以倾听各方精明人士的意见。确立使命始终是企业高层管理人员的职责。除了最终需要对此负责的人之外，企业使命的确立既不可能，也不应该授权给其他任何人。确立企业使命是考验公司领导力的关键时刻.

“确定使命是创始人的责任”

4.企业价值观的形成

价值观体现为人的行动，是具体的、本质的、可以明确描述的，它不能留给大家太多的想象空间。

大家必须像执行军事命令那样运用它们，只因它们是完成使命的办法、实现最终赢利目标的手段。

与企业使命的制定相比，在价值观的问题上，公司里的每一个成员都应当有机会发表自己的看法。与企业使命的制定相比，在价值观的问题上，公司里的每一个成员都应当有机会发表自己的看法。

让员工真正深入地参与进来将产生迥然不同的效果，它能够提高你的洞察力，使你更有想法。

最为重要的一点是，这个过程本身就能让价值观获得更大的认同。

“价值观体现为人的行动，是具体的、本质的、可以明确描述的”

价值观的形成应该是个反复实践的过程。

公司的领导层可以就这个问题草拟出第一个版本，但那只不过是最初的版本。

假如你希望奉行一套自己能真正理解和接受的价值观与行动纲领，那你就必须亲自参与全公司的讨论

具体而明确地阐述价值观

在确立企业的价值观及其相关的行动纲领时，多一分具体和细致是永远不为过的。

某些行动纲领还需要做进一步的解释和阐述。

不拘一格的行动风格——不断寻求和推行最佳实践经验，无论它们来自何处”；“抵制官僚主义作风”；“关注变革带来的发展机遇”等。绝不能让利润中心产生的冲突妨碍对顾客的优质服务。

实践中的贯彻

价值观与行动纲领的清晰表述是重要的，但如果不能在实践中坚决贯彻，那也没多大用处。

要想让价值观真的被大家所重视，公司应该奖赏那些品行突出、实践了价值观的员工，而“处罚”那些与之相悖的人。

价值观主要辅助使命，从行为上规范，达到使命。

使命和价值观的关系

最普遍的情形是，公司的使命与价值观之间出现偏离，是因为商业生活中出现的各种小危机。

为企业制定明确的使命很重要，具体描述行动纲领和价值观也同样如此。

公司的使命与价值观必须融为一体、共同发挥作用，才能奠定成功之本。这二者应该是相互促进的。

要确定好的企业使命，并建立支撑它的价值观，离不开时间和艰苦的努力.

"使命是方向，价值观赋予行动，赢-这才是关键"

---2022.03.18 上午撰写，待更新----