听到了什么?
慧琳老师分享:
定位最大的核心:能够快速找到那个为我们买单的客户。
定位最大的核心:就是服务。
给到客户最大开心快乐的服务。
组建社群改变客户之间的关系,从买卖关系变成师生关系。
人性最难满足的是:精神层面的需求,关心。
一定是为客户为核心,一定是软服务,我能为客户提供怎样的服务。
先找定位再找工具。
个人品牌导向为定位,目标客户就在哪。做好细分领域的定位,目标客户群体梳理。
海明教练赋能:
始终挑战很难的事情。
以前的经验重复而已,来到现场,现场要什么我就讲什么,现场问要听什么就讲什么。固化思维有没有去成长迭代。
定位的理论:咨询公司都没有上市的,做的非标准化,无法批量化生产,所以投资公司不会去投资咨询公司。
没有定位之前做的很好,做定位后就不行倒逼了。无比正确的东西可能是个坑,生搬硬套就不行。
不懂社群,先卖社群方面的课,社群时代,成长是指数型的,你一年的成长顶别人三五年的成长。
社群不限地域不限时间,完全自主化的。
社群背后不一样的精神和思维。
用传统思维来成长是一种限制,唯有用现代化的社群思维,定位是个伪命题。共建,分享,创造链接。反思文化,包容文化。
很多人的想法和看法不一样。用80后的人来管90和00后,需要被认同,不去成长就很难管理。
不是卖产品,是看作人才。差异化产品打法,产品属性。
没有经营人的情感,情感紧密,前置的循环。
会员体系:筛选合适的人,钱自己出,然后传承。不同的形态。
免费模式,基于商业模式来做的延伸。商业模式不重要,重要的是商业逻辑。
社群打法:前端让利,中端微利,后端红利。
产品有没有举证,产品链条。
卖东西没有链接,卖完就没了。如果建社群,物超所值为属性。
人经营好,体验营销为根本设计产品。社交属性。
如果没有产品,怎么去设计产品,设计产品模型:要有强刚需,需求大,微创新,高附加。
通过社群让更多人需求的点得到解决。如果在社群只卖产品,就走不远,通过社群让人与人有链接,有参与,把社群当共建共创共荣,如果没有这些作为依托,也走不远。
IP是什么,就是广告。是大的资源库,帮助大家用社群的方式重新运营。
答疑环节:
问:广场舞协会面临转型,怎么把4万多广场舞爱好者搬到线上来?
答:服务是免费还是收费?门槛,统一建群,健康生活方式,搞户外拓展,策划活动,在线上集结。
把活动时间固化,就有力量。
问:保险行业,有自己的客户群,怎么持续经营,无限放大,凝聚力更强些?
答:做保险很少在线上开展业务,卖客户最大的产品。服务大众还是精英。
很多行业从粗放式的到精细化的,把身边资源变成保险渠道合伙人,我的资源都是你的资源。
问:线上做服务,线下做代理,怎么维护?
答:建立档案,服务策略问题,打造标杆,服务转介绍。主次思维。不了解客户,争对客户服务要问对方的需求难点等等。人情做透,一定要知道对方要什么。很多时候讲客套话,你把客套话做成真的了,他就跟你强黏连了,就愿意帮你做背书帮你去分享了。购买的那一刻建立人情。建立采购一体化平台,让她知道你有生活顾问的能力,通过你的对接,比世面上便宜又好的产品,人家肯定愿意跟你链接。
你帮助别人创造价值,有没有让别人跟你产生契约和商业联盟,先要有个布局。
想到了什么?
目标客户梳理,定位的核心就是服务。
不懂社群,可以先从卖社群课,躬身入局做助教开始逐渐渗透式学习。
社群是不一样的打法,是精神和思维的迭代,要有共建,分享,创造链接,反思文化,包容文化。
社群打法:前端让利,中端微利,后端红利。要有爆款设计引流。
设计产品模型:要有强刚需,需求大,微创新,高附加。
今天的答疑环节,基本都是线下端的通病。自己都没有转变思维,如何才能做好,首先自己要有差异化思维,反一律性思维等等,先从自身学习转变思维做起吧。
我能做什么如何做?
躬身入局做社群助教,一边学一边实操卖社群课程,再升级做副班,班主任,再到统筹等等流程都去历练后,不会也会了。