齐帆齐老师微课第（16）篇
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拿起这本书，最初是被它的名字所吸引——《高情商说话术》。
“高情商” ？不知道我的情商算不算高，但是至少不算低。但由于我性子比较直，所以说话一向就是直来直去得罪人还不知道，看来学习“说话术”对我来说还是很重要的。
前些年我在学校参加了一个科研课题小组，当时全校仅仅有12名老师在这个小组里面。我们科研组经常会利用下班时间去吃吃饭沟通一下，或者参加一些学习。
有一天，旁边的一位秦老师问我：“今晚学校是有聚会吗？” 我忙着批改手上的作业，头也没抬随意地回答了一句：“不是的，只是科研小组的活动。”
对方没有声音了，她不是科研小组的。
就这个我已经忘记掉的情景，两年以后在一个全校生日party的时候，这位秦老师突然情绪激动地提到了这件事情：
“我已经忍你两年啦！”
“什么？！”
“你当时的态度是在漠视我，你看不起我，你的语言让我难受！”
我突然想起了那个情景，当时她问我的时候，我不知道怎样回答她，如果我说没有聚会，那就是在撒谎，如果说是有也不行，所以我只好实话实说，很平静地说了一句呀！难道是我的语言让她产生了错觉：这是科研小组的活动，你不是科研小组的人，所以你不能参加。
就为了这件事情，她两年以来都不怎么搭理我。在这个特殊的气氛中，她才突然爆发出来。我赶紧给她做了解释，说我当时真的不知道该怎么回答，所以说才装作很平静的样子，但我并没有一点点看不起她的意思。
总算是把事情解释清楚了，在那以后我俩开始和谐相处了。
虽说这件事情已经过去这么多年了，但是我始终还是不知道我当时应该是用什么样的表情面对，什么样的语言来回复她，才能避免让她因产生误会而生闷气长达两年之久？
翻开《高情商说话术》，我努力地找寻答案。
突然看到了这个标题：比语言更重要的是考虑对方的情绪感受。
作者在书中提到过：说话者和听话者之间存在着一条“分界线”。于是乎就变成了各自独立的状态，或者说是一种对立的存在。
就是说我跟秦老师就站在了对立的一个状态。
作者还在书中说道：每一位说话者都应该理解听话者的感受，如果能够理解就很容易跨过这条分界线。遗憾的是，人们一旦成为说话者，就往往忘记听话者的心情和感受。
哦，原来我说话的时候表情和语言就是忘记了秦老师的心情和感受。
亲爱的朋友们，应该怎样说话才能考虑到对方的情绪感受才不至于得罪别人，请你们赶紧到书中来找寻答案吧。
《高情商说话术》这本书的作者是日本的小川直树。他曾经在女子学院短期大学和圣德大学等等学校教授英语和英语语言学，当老师20余年。
正因为当过老师，所以他才最能体会到以下困惑：
学生上课走神、眼望窗外，不想听你上课的时候，你该怎样去解决这个问题。
本以为自己说的很明白了，可是对方根本没有听懂。
本以为自己说的很精彩，可是对方没有任何反应。
为什么爸爸妈妈在说话，但是孩子却总是听不进去呢？
小川直树直言：不认真听别人讲话才是“正常现象”！因为人们对事情的看法往往不一样，交流本身就存在着障碍。
为此他不断地在尝试与摸索：怎样才能将自己想要表达的事情真真切切地传达给对方？
他发现在说话者与听话者之间存在着一条鲜明的“分界线”。这条线像一堵坚固的墙，把两者分割开来，于是就变成了完全对立的存在。原来如此！
一天发生了一件小事情：在他执教的大学的教师办公室里，有一位老师说：“我太难了，A同学在我课上态度非常不好。”，话音刚落，另一位老师也接着说：“ A同学在我课上也是这个样子，他就是个问题学生。” 可是这位A同学在他的课上却非常听话。
于是他突然间明白了，一个人“愿意听你说话”或是“不愿意听你说话”，其实取决于说话者是谁。
因为是老师，所以他有很多机会去摸索并且去尝试，通过他不断地摸索与尝试之后，他终于成功地找到了怎样让听话者愿意听他说话的答案，为此他还在不同的场合对他这个答案做测试。
如今他面对的听众不管是男女老少，他的演讲或者讲座都能在和缓的气氛下顺利进行。他常常能把他想表达的事情如愿地传达给听众，同时还获得欢声笑语，人们常说：听他的讲座，时间过得特别快！
你想成为一名成功的说话者吗？你想让你的演讲或者讲座能够顺利地进行并获得成功？
你说这些都与你无关，那么你会成为父母，你怎样面对你的儿女？怎样让你的儿女好好听你说话？
爸爸妈妈送孩子去上学的时候常常会说“路上注意安全”，孩子听了你这句话之后，心里就会觉得爸爸妈妈太唠叨了。可是你如果加上这一句自言自语“这孩子最近真是越来越让人省心了”，你觉得效果是不是完全不一样了？孩子听了心里一定会像蜜一样甜。
最近我家两岁7个月的小宝宝，特别懂礼貌。
我递给她一个点心，“谢谢你！”
假如她不想吃，“不要了，谢谢你！”
她惹了祸——打翻水杯、打碎碗……马上会补上一句 “对不起，我不是故意的。”
面对这样的行为，我们会时时地表扬孩子：哇，真懂礼貌呀！越表扬，她就做得越好，小嘴巴更甜。
《高情商说话术》里面讲述的不仅仅停留在教师与学生的层面上，还有当你面对各种场合的自我介绍，当你面对销售与营业时的话术，当你跟领导做工作汇报时的语言技巧，有在职场上与同事之间相处的方式方法，更重要的是能够帮助大家改善日常的沟通与交流。
更多的重点在小川直树的《高情商说话术》书中，期待拿起它，你一定能在书中找到适合你各种场合的说话术，成为“高情商”的“说话人”！
