【齐帆齐微课第14篇,1743字数,共累积19215字数】(打卡作业4)
俗话说:“话有三说,巧说为妙。”由此可见,说话也是一门学问,需要讲究艺术的。
然而,在生活中,我们如何将说话的艺术发挥得淋漓尽致。这就需要我们学习和了解一些沟通学方面的技巧与方法。
《高情商说话术》,由日本沟通导师、心与心交流公司董事长、资深语言学家、沟通学家小川直树所著。从沟通学的角度切入,用浅显易懂的语言,生动典型的事例,帮助大家改善日常沟通与交流中存在的种种尴尬与困惑。
作者在书中首先提到在与他人进行沟通之前,首先需要对沟通有一个明确的认识。沟通的双方,“I”(说话者)和“YOU”(听话者),二者持有的视角是不同的。沟通就是让这对立的双方打破彼此之间的分界线,达成一致,变成“WE”(我们)。
要做到这一点,我们需要投其所好,关注对方,把对方放在第1位。
在谈话中,我们应该站在对方的角度思考,考虑他的喜好,尝试和他感同身受。
为了让别人愿意听你说话,你的第一印象就显得尤为重要了。一个人给他人的第一印象,也就是他的外表形象。这包括了笑容,体态,穿着三方面要素。
仪表整齐利落是最基本的要素,也是首要要素。体态是第二个要素。体态好的人,昂手挺胸能够给人足够的自信,反之那些体态不好的人,让人一看就对他缺乏自信,自然不会与他进行深入交谈。
穿着是外表三要素中的第3个要素。选择合适的服装,合适的颜色,会让你的谈话达到事半功倍的效果。黑色和白色是一对相反的颜色。黑色代表的意思是拒绝,穿一身黑衣服,会让I和YOU之间的分界线变得更加牢固。而白色蕴含着一种引人关注的力量。故而选择服装是最简单的方法,就是穿明亮的颜白色。
服装选择合适以后,也就完成了让别人愿意听你说话的第1步。
场所是非常重要的因素。在不熟悉的场地当中讲话。我们有必要将“客场”转化为自己的“主场”。主场意味着I和you一体化变成了我们。如果我们能够和听众成功建立“我们”的关系,那讲话内容的优劣与否就显得不再那么重要了。
在演讲正式开始之前,我们可以先去大厅和会场转一转。面带笑容和别人打招呼聊天也可以交换名片握手。在你正式演讲开始的时候。这些人就会为你热烈鼓掌,因为你们刚刚已经认识彼此了。此外,在演讲的过程中要学会调动现场气氛,先与活泼的人打成一片,然后带动所有人。此外,还要注意站立的位置。演讲者站在舞台中央偏右一点这个位置,能够使演讲变得更加引人入胜。
与他人进行单独交流的时候,不应该面对面站立,正确的做法是并排站立或者是两人站位成九十度。因为,面对面站立时表示对立和保持距离的意思。
在和他人进行眼神交流的时候,不能只盯着某一个地方看。应该注意视角转换,避免厚此薄彼。
当众讲话的几个小技巧:
1, 如何操控印象——在开场时“植入”信息。
2.如何解除防备——在不经意间夸赞。
3.如何加深印象——开个玩笑。
4.如何避免分心,——不要被打断。
5. 如何避免无趣——精彩的内容先说。
6.如何化解停顿尴尬——借此观察反应。
7.如何破冰——做一个简单的游戏。
8.如何让对方牢记——简单·重复。
9.如何让对方感到舒服——先放松自己。
10.如何激发思考——适当提问。
11.如何勾起兴趣——故意留白。
12.如何避免紧张——控制语速。
上台前,一定要做好自己的演讲框架以及必备的心理准备。书中作者推荐使用PREP框架。
“PREP”由几个英文单词的首字母组成。“p表示“Point(要点)”,“R”表示“Reason(理由)”,“E”表示(事例)”。
当众讲话时,我们首先要陈述要点(P),言简意赅地说明。“今天内容的要点如下……”或“今天我想分享的是……其次,我们要陈述理由(R)。例如,“今天给大家分享这个话题的理由是……”
之后,我们再举出具体的事例(E),此处着重陈述几件可以佐证我们观点的事例,通过这些事例,引导出整个演讲的结论和理由。
最后,我们对整篇演讲的要点(P)再次进行说明。这就是所谓的“PREP框架”。
在书中的结尾部分,作者介绍了在不同生活场景下,让别人愿意听你说话的小技巧。书中分了5个场景来介绍:场景一、自我介绍;场景二、销售与营业;场景三、工作汇报;场景四、私人关系;场景五、职场关系。这些技巧非常的实用,只要我们不断操作练习就一定能够掌握并灵活使用。
认真阅读这本书之后,你就会发现你在人际沟通中遇到的种种问题都能够找到解决的方法。《高情商说话术》所以说真的值得我们去阅读与学习。
齐帆齐年度基础写作训练营(14)1743字